HPE freut sich, Ihnen heute bekanntgeben zu dürfen, dass mit dem HPE Collaborative Support ein attraktiver Service ins bestehende HPE Portfolio kommt. Der HPE Collaborative Support wurde für die Bedürfnisse von HPE ProLiant-Kunden entwickelt, die ihre Software direkt beim Software-Hersteller (z.B. RedHat, Suse, VMware und Microsoft) versichern, und eignet sich vor allem für x86-Umgebungen. Der Service bietet neben der Server-Problem-Diagnose und -Lösung einen Single Point of Contact für die einfache Software-Diagnose und -Lösung. Sofern die Problematik zu einem supporteten 3rd-Party-Software-Produkt in Verbindung steht und nicht umgehend gelöst werden kann, kontaktiert HPE den 3rd-Party-Software-Hersteller und eröffnet ein Serviceticket im Namen des Kunden.