Villkor

IT Market Sweden AB är ett webbaserat system för upphandling av IT-utrustning till företag och organisationer.


Privatsäkerhet

Alla uppgifter som registreras och lagras i registreringsprocessen eller under beställning är konfidentiella och kommer inte att delas med tredje part. IT Market Sweden AB kan använda informationen för att genomföra kreditkontroller andra informationskällor för att avgöra hur mycket kredit som tillämpas.

IT Market Sweden AB kommer att använda informationen för att:

- Skicka användare uppdateringar om status för beställningar och transaktioner eller relevanta förändringar i användarkontot
- Genom användarens samtycke för att sända ut reklammaterial och produkterbjudanden till e-post eller postadress
- Rekommendera lösningar eller produkterbjudanden som IT Market Sweden AB finner lämplig för kunden.


Registrering av konto

För att kunna använda alla funktioner i Markit systemet och för att slutföra köpet, är det nödvändigt att registrera sig som användare. Under registreringen begärde följande uppgifter: företagets namn, företag, faktureringsadress, leveransadress, kontaktperson, kontakt telefon, kontakta e-post.

Alla dessa uppgifter är obligatoriska för en lyckad kontoregistreringen.

Efter fullgjord registrering, kan användaren logga in med ditt valda användarnamn och lösenord. Kontot kan omedelbart användas för att göra beställningar i Markit systemet. Om företaget inte har ansökt om kredit kan pro-forma faktura eller online betalnings metod använts vid beställning.


Betalning och Kreditansökan

Efter registreringen är standard valj för betaling förskottsbetalning och proforma faktura.

För att ansöka om kredit måste företaget fylla i kredit ansökningsblankett. Om det fall företaget inte är berättigad till kredit kommer du att informeras om beslutet, men kan fortfarande använda Markit system för beställning. I detta fall behandlas beställning med förskottsbetalning (proforma faktura, direkt koppling bank, kreditkort, PayPal, etc.) som betalningsmetod.


Produktkatalog och sökning

Markit produktkatalog är indelad i huvud produktgrupper med produktinformation från CNet DataSource.

Översyn av produktkatalogen

Produktkatalog är indelad i huvud produktgrupper och i de flesta fall undergrupper. Hitta rätt produktgrupp och undergruppen, och du kommer att se en lista över alla tillgängliga produkter inom gruppen med Lager, beräknad leverans och prisinformation.

Användning av fritextsök

Sökfältet ligger på vänster sida av produkt katalogträdet. Sökmotorn hittar alla produkter med beskrivning eller produktkod som innehåller sökorden. Om du känner till den exakta produktkoden kommer det att ge den mest exakta svaret.

Användning av parametrisk sökning

Över varje huvudprodukt grupp sortiment är parametrisk sökalternativ som gör att användare kan filtrera bort produkter med de parametrar som anges av användaren.

OBS! Markit katalog listar alla produkter som har lagerstatushögre än 0. Du kan ändra detta val i produktkatalogen och se även "alla produkter" som nämns, men inte nödvändigtvis i lager.

I händelse av att den produkt du sökte är inte tillgänglig, kontakta kundtjänst för pris och tillgänglighet.


Beställning

När du har hittat lämpliga produkter kan sätta dem i din varukorg genom att klicka på "varukorgen" vid sidan av produkt prisinformation.

För att slutföra din beställning, måste du ha ett registrerat konto och vara inloggad.

Slutförande av ordervärdet består av följande steg:

- Kontrollera antalet och produkter i din kundvagn
- Ange din leveransadress eller välj från listan
- Översyn och slutförandet av din beställning

Beräknad leveranstid kan hittas på orderen ved check-out og i våres system, och även i orderbekräftelsen e-post


Priser och prissättning

Alla priser i Markit katalog är som standard i lokala valutor inklusive moms. Användaren kan definiera själv om priset ska visas med eller utan moms under "Inställningar"

Beroende på ordervärde kan transport och annan hanterings avgifter tillkommer. Denna information finns i detalj vid check-out.

Priserna kan komma att ändras tills bokningen är bekräftad. Det nuvarande priset är alltid visas i varukorgen och orderbekräftelse. Användaren kan utföra ett pris kontrollera när du är på produktsidorna eller shoppingvagn. De nya priserna gäller alla beställningar som inte bekräftas innan prisförändringar.


Frakt och leverans

Den beräknade leveransdatum är beräknad under beställningsprocessen, och även visas medan du tittar i produkter i produktkatalogen.

Leverans av paket är dörr till dörr och förvaltas direkt från distributörens lager i samarbete med tredje part kurirer eller andra medel. Ved särskilda arrangemang vil relevant information visas vid check-out process.


Annullering och Retur

Alla produkter som säljs i MarkIT kommer direkt från partner distributörens lager. MarkIT har ingen lager.

Avbeställning

Beställningar laget av användaren kan endast annulleras och avslutas hos MarkIT support. Kontakta MarkIT kundtjänst så snart som möjligt - under kontorstid, och helst inom en timme efter beställningen gjordes.

Retur

Retur av varor kommer att hanteras fall till fall. Det viktigaste är att produkten måste vara i oöppnat skick och i originalförpackning. Dessutom - för det fall att produkten återlämnas på grund av ett fel från kund, beroende på situationen och priset på produkterna, kan avgifter tillfalla upp till 20% av produktens pris. Fraktkostnad kommer att vara kundens ansvar.

Vi arbetar hårt i samarbete med kunden och distributörens lager för att säkerställa att varje fall kommer att lösas på bästa möjliga sätt. Om skälet till returen är fel produktbeskrivningen, eller andra liknande misstag från Markit, kommer vi att ta fullt ansvar för returen.


Spårning av order

Alla Markit registrerade användare kan följa sina öppna beställningar och se tidigare order under "Öppna ordere" och "Orderhistoria" under "Förvalta” sektionen.


Garanti och Reparation

Garantiärenden hanteras under regler av distributören och tillverkaren.

DOA

Produkten som har varit trasig från början hanteras som DOA(dead on arrival) om kunden har informerat MarkIT eller öppnat garantiärendet i MarkIT systemet inom 10 arbetsdagar.
MarkIT kundstöd ska kontakta distributören och hjälpa kunden med returen av produkten och återkommer med information, om produkten ska repareras, byts ut eller krediteras. Om produkten kommer att krediteras av distributören, skickar vi kreditnotan till kunden och gör en ny beställning med ersättningsprodukten.
Det finns tillverkaren som hanterar även DOA-ärenden själva och ber slutanvändaren att kontakta dem själva. I detta fall skickar MarkIT kundstöd kontaktinformation och instruktioner hur man kan kontakta tillverkaren och få hjälp med ärendet.

Garanti reparation

Produkten som har blivit trasig under garantitiden, beroende av tillverkarens garanti, hanteras med distributören och på samma sätt som DOA-ärenden eller hanteras direkt av tillverkaren.
MarkIT kundstöd kommer att kontakta kunden med information och instruktioner hur ärendet kommer att hanteras.
Det finns tillverkaren som hanterar alla garantiärenden själva och ber slutanvändaren att kontakta dem för felsökning och ger information hur de kan hjälpa med reparationer.

I vilket fall som helst får kunden kontakta MarkIT kundtjänst som gör allt som möjligt för att kunna få bästa möjliga sätt att hantera ärenden.

För att kunna öppna ett retur eller garanti ärende kolla i "Garanti och Retur ärenden" sektionen: https://www.markit.eu/se/sv/Admin/Issues.aspx


Kundtjänst

Vid frågor eller problem kontakta oss gärna på:

- Online Live Chat
- E-post till MarkIT kundstöd info.se@markit.eu
- Telefon till IT Market Sweden AB kontor +46-8-40309620