HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service - Utvidet serviceavtale - bytte - 5 år - forsendelse - 9x5 - responstid: NBD
SKU:
U3MT3E
Merke:
Hewlett Packard Enterprise
Markedsføringsbeskrivelse
HPE Foundation Care is composed of comprehensive hardware and software services aimed to help increase the availability of your IT infrastructure. HPE technical resources work with your IT team to help you resolve hardware and software problems with HPE and selected products. For hardware products covered by HPE Foundation Care, the service includes remote diagnosis and support, as well as onsite hardware repair if it is required to resolve an issue.
Hovedsalgs punkt
- Escalation management
- HPE electronic remote support solution
- Access to electronic support information and services
- Produktbeskrivelse
- HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service - utvidet serviceavtale - 5 år - forsendelse
- Type
- Utvidet serviceavtale
- Service Inkludert
- Bytte
- Plassering
- Forsendelse
- Full kontraktsperiode
- 5 år
- Svartid
- Neste forretningsdag
- Servicetilgjengelighet
- 9 timer pr. dag / 5 dager pr. uke
- Service Inkludert
- Bytte
- Plassering
- Forsendelse
- Full kontraktsperiode
- 5 år
- Svartid
- Neste forretningsdag
- Servicetilgjengelighet
- 9 timer pr. dag / 5 dager pr. uke
- Service og støtte
- Utvidet serviceavtale - bytte - 5 år - forsendelse - responstid: neste forretningsdag - tilgjengelighet 9 timer pr. dag / Mandag-fredag ¦ Teknisk støtte - fjerndiagnose - 5 år ¦ Teknisk støtte - rådgivning via telefon - 5 år - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag ¦ Oppdatering med nye utgaver - 5 år ¦ Produktinfostøtte - netttilgang til kunnskapsbase - 5 år