Description du marché

Juniper Care regroupe une assistance traditionnelle avec l'assistance et la formation en ligne et l'automatisation des services. Bien plus qu'un simple service de dépannage, Juniper Care vous aide à répondre aux demandes de votre réseau, grâce à son assistance technique et opérationnelle conçue pour assurer le fonctionnement fiable de votre installation tout en protégeant votre investissement dans un réseau hautes performances.

Arguments de vente clés

• Assistance technique
• Assistance à la gestion d'inventaire
• Transfert des connaissances

Caractéristiques du produit

• Assistance technique
  Consulter les ingénieurs d'assistance technique de Juniper Networks, télécharger les mises à jour de logiciels, accéder en ligne à la base de connaissances, aux outils en ligne et aux options de remplacement de matériel.
• Assistance à la gestion d'inventaire
  Collecte et enregistrement automatiques des informations d'inventaire des dispositifs: le nom de l'équipement, sa version logicielle, la plateforme, le numéro de série et les détails d'inventaire du châssis pour tous les dispositifs gérés.
• Transfert des connaissances
  Accéder à une série de cours de formation en ligne sur les fonctions de dépannage des produits. Formation complète du personnel selon sa disponibilité et continuité du processus de formation du personnel.