Cette gamme de téléphones puissants et personnalisables offre une qualité audio remarquable et des performances exceptionnelles. Les modèles de cette gamme incluent des interfaces graphiques contextuelles à partir desquelles les utilisateurs peuvent accéder à des fonctions de contrôle et de gestion des appels, tout en simplifiant l'expérience des téléphones traditionnels. Ils permettent d'augmenter la productivité tout en améliorant la satisfaction des utilisateurs, en transformant un simple système téléphonique en un atout compétitif.La gamme 9600 fonctionne avec les plateformes Avaya Aura et IP Office, et peut être utilisée dans les sièges sociaux, sur les sites distants ou à domicile.