Условия на ползване

MarkIT Zagreb d.o.o. е базирана в Интернет IT система за продажба на оборудване за фирми и организации.


Защита на лични данни

Всякаква информация подадена и съхранена по време на регистрационния процес или по време на поръчването се пази в конфиденциалност и не се споделя на трети страни. MarkIT може да използва информацията за да извършва проверка на агенции за кредитни референции или други информационни служби за да определи сума по искан кредит. MarkIT ще използва информацията предоставена на :

  • изпратели обновявания на потребители относно статус на поръчки и транзакции на свързани промени в акаунта на потребител.
  • със съгласието на потребителя ще бъдат изпращани промоционални материали и оферти за продукти на на емайла или адреса на потребителя
  • препоръчителни решения или оферти за продукти, които MarkIT счита за подходящи за употреба от клиента.


Акаунт регистрация

За да можете да използвате пълния капацитет на системата MarkIT и да извършвате покупки е необходимо да станете регистриран потребител. По време на процеса на регистрация се изисква следната регистрация: име на фирмата, фирмен регистрационен номер , адрес за фактуриране, адрес за доставка, лице , телефон , емайл за контакти.

Всички тези данни са задължителни за успешното регистриране на акаунта.

След успешното изпълнение на регистрацията, потребителят може да се впише с избраното потребителски име и акаунт. Вашият акаунт е активиран на момента за да извършвате в системата на MarkIT. Ако фирмата не е кандидатствала за кредит, проформа фактурата или методите за онлайн заплащане могат да бъдат използвани по време на поръчването.


Условия за плащане и кредит

След първоначалната регистрация опцията по подразбиране за плащане или предварително плащане е проформа

За да кандидатствате за отворен кредит на регистрирана фирма трябва да попълните Формуляра за Кандидатстване по Кредит, след което се издава препоръчителна сума по кредит. В случай, че фирмата не изпълнява изискванията за кредит, тя ще бъде информирана за решението, но въпреки това ще може да ползва системата на MarkIT за поръчване . В този случай, поръчките се третират като предплатени ( проформа фактура, директен линк към банка, плащане с кредитна карта, PayPal и т.н като опция за плащане.


Продуктов каталог и търсене

MarkIT продуктовият каталог е разпределен в главни продуктови групи с информация за продукта, осигурена от CNet DataSource.

Прилагане на продуктов каталог

Продуктовият каталог е разделен в главни продуктови групи и в повечето случаи в субгрупи. За да намерите правилната производствена група и субгрупа, ще трябва да видите списък на достъпните продукти в тази група със съответната складова наличност, вероятна дата на доставка и информация за цена.

Използвайте пълното наименование при търсенето

Полето за търсене е позиционирано горе ляво на "дървото" на продуктовия каталогT. Търсачката ще намери всички продукти с описание или номер на продукта включено в търсените думи. Ако знаете точния продуктов номер, това ще Ви даде най-прецизния отговор. .

Използване на търсене по параметри

Над всеки каталог с изброени продукти има търсене по параметри, които разрешават на потребителя да филтрира продукти по параметри, зададени от потребителя.

Важно! MarkIT каталог показва всички продукти на които нивото на наличност е по-високо от 0 ( нула). Вие можете да промените тази опция от каталога на продукта и да да разгледате "Всички продукти", които са изброени , но не на всяка цена са в наличност.

В случай, че продукта, който търсите не е достъпен, свържете се с отдел обслужване на клиенти за цени и възможни проучвания.


Поръчване

След като откриете подходящите продукти, можете да ги поставите в кошницата за пазаруване като натиснете на иконата "кошница за пазаруване" и Ви се дава информацията за цената на продукта

За да изпълнете поръчката, трябва да имате регистриран акаунт и трябва да сте вписан/а в акаунта.

Изпълнението на поръчката съдържа следните стъпки:

  • Проверка на продуктите и количествата във Вашата кошница.
  • Подаване/избор на адрес за доставка
  • Преглед и потвърждаване на поръчката

Вероятната дата на доставка може да бъде открита на прегледа на поръчката и също така в емайла за потвърждаване на поръчката.


Цени

Всички цени в каталога на MarkIT Zagreb d.o.o. са показани по подразбиране в местната валута, вкл ДДС и могат да бъдат дефинирани от потребител в панела "Моите настройки".

Могат да се появят такси в зависимост от сумата на доставка на поръчката и опаковката. Тази информация е детайлно достъпна по време на проверката.

Цените могат да бъдат променяни, докато поръчката е в процес на потвърждаване. В повечето случаи актуалната цена за деня е винаги показана в кошницата или в потвърждаването на поръчката.Потребителят може да извършва онлайн проверка на цена, докато навигира страницата с продукта или в кошницата. Новите цени важат за всички поръчки, които не са потвърдени преди промяната на цената.


Транспортиране и доставка

Вероятната дата на доставка се изчислява по време на процеса на поръчката и се прилага също така при прилагане на продуктите в продуктовия каталог

Доставката на колета е "от врата до врата" и се изпраща директно от наличността на доставчика със съдействието на трета страна- куриери или други. В случай на специална уговорка, съответната информация се показва по време на самото търсене.


Отказване на поръчка и рекламация

Всички продукти, предлагани от MarkIT се доставят директно от наличностите на партньорите дистрибутори. MarkIT не съхранява наличности.

Cancellation

Поръчките, потвърдени от потребителя могат да бъдат прекъснати единствено от MarkIT обслужване на клиенти. В случай на възникнала грешка в поръчката или забележка на клиента, или друг проблем, те трябва да се обърнат към MarkIT клиентско обслужване възможно най-бързо- по време на приетото работното време, желателно е в рамките на 1 час от потвърждаването на поръчката.

Return

Рекламацията на продукти се разглежда за отделен случай. На първо място, продуктът да не е все още отворен и в оригиналната опаковка. Освен това – в момента на възникване на рекламацията на продукт от клиент заради дефект и в зависимост от характера и цената на продукта, могат да бъдат изискани такси за рекламация до 10% от цената на продукта. Разходите по доставката са за сметка на клиента.

Ние работим усилено за постигане на сътрудничество с нашите клиенти и дистрибуторската ни мрежа, за да бъдем сигурни, че всеки случай се решава по възможно най-добрия начин.Ако причината за рекламация е грешно описание на продукта или грешка от подобен характер то тогава,MarkIT ще поеме пълна отговорност за рекламацията.


Проследяване на поръчка

Всички регистрирани потребители на MarkIT могат да регистрират своите отворени поръчки и да видят предишни свои поръчки на "поръчки в действие” и “ история на поръчките в подсекцията " таб" на “преглед” .


Гаранционен ремонт

MarkIT посредничи при гаранционните условия на производителите на продукти.

Гаранционните ремонти се обработват от сертифицирани от производителя сервизни центрове както на местно ниво, така и в цяла Европа съгласно условията, определени от производителите и / или дистрибуторите

Нашите клиенти могат да поискат гаранционни ремонти чрез отваряне на гаранционен случай на уебсайта на MarkIT (https://www.markit.eu/hr/bg/Admin/Issues.aspx) или чрез заявка за гаранция директно на производителя или на официалния сервизен център. Ако гаранционните услуги не са на разположение на местно ниво, въпросната стока ще бъде изпратена до дистрибутора или сервизен център в друга европейска част, която след проверка на продукта ще реши дали да бъде ремонтирана, заменена или кредитирана. Ще уведомим клиентите си за решението, веднага щом бъде на разположение на нас.


Обслужване клиенти

В случай, че имате въпроси или проблеми, моля не се колебайте да се свържете с нас на :

  • Онлайн жив чат на страниците на MarkIT
  • да изпратите емайл на MarkIT поддръжкатаinfo.hr@markit.eu
  • обажданеMarkIT Zagreb d.o.o.офис+385 1 800 0203