Betingelser og vilkår

MarkIT.cz, s.r.o. er et internettbasert system for innkjøp av IKT utstyr og tjenester for bedrifter og organisasjoner.


Personvern

All informasjon skrevet inn og lagret i registreringsprosessen eller under bestilling behandles konfidensielt og blir ikke delt med tredjepart. MarkIT.cz, s.r.o. kan bruke informasjonen til å utføre kontroller med kreditt etater eller andre informasjonskilder for å fastslå hvor mye kreditt som innvilges.

MarkIT.cz, s.r.o. vil bruke informasjonen til:

- Å sende brukere oppdateringer angående status for bestillinger og transaksjoner eller relevante endringer i brukerkontoen
- Ved samtykke fra brukeren sende ut reklamemateriell og produkttilbud til bruker e-post eller postadresse
- Anbefale løsninger eller produkt tilbud som MarkIT.cz, s.r.o. finner passende for kundens bruk


Registrering av konto

For å kunne bruke alle funksjoner i Markit systemet og for å fullføre kjøp er det nødvendig å registrere seg som bruker. Under registreringsprosessen blir følgende informasjon forespurt: firmanavn, organisasjonsnummer, fakturaadresse, leveringsadresse, kontaktperson, kontakt telefon, kontakt e-post.

Alle disse dataene er obligatorisk for en vellykket konto registrering.

Etter fullført registreringen kan brukeren logge inn med valgt brukernavn og passord. Kontoen kan med en gang brukes til å foreta bestillinger i Markit systemet. Dersom selskapet ikke har søkt om kreditt kan pro-forma faktura eller online betalingsmåter brukes når du bestiller.


Betaling og Kredittsøknad

Etter registrering er standard valg for betaling forhåndsbetaling og proforma faktura.

For å søke om kreditt må selskapet fylle ut søknadsskjema for kreditt. I tilfelle selskapet ikke er kvalifisert for kreditt vil det bli informert om vedtaket, men kan fortsatt bruke Markit systemet for bestilling. I så fall må bestillingene behandles med forskuddsbetaling (proforma faktura, direkte kobling bank, kredittkort betaling, PayPal, etc.) som betalingsmåte.


Produktkatalog og søking

MarkITs produktkatalog er delt inn i hovedprodukt grupper med produkt informasjon fra CNet DataSource.

Gjennomgang av produktkatalogen

Produktkatalogen er delt inn i hovedprodukt grupper og i de fleste tilfeller undergrupper. Finn riktig produkt gruppe og sub-gruppe, og du vil se en liste over alle tilgjengelige produkter i den gruppen med lager tilgjengelighet, estimert levering og prisinformasjon.

Bruk av tekstsøk

Søkefeltet ligger på venstre side over produktkatalog treet. Søkemotoren vil finne alle produkter med beskrivelse eller produkt kode som inkluderer søkeordene. Hvis du vet nøyaktig produktkoden vil det gi det mest presise svaret.

Bruk av parametrisk søk

Over hver hovedprodukt gruppe katalog er det parametrisk søk alternativer som tillater brukere å filtrere ut produkter med parameterne satt av brukeren.

NB! Markit katalogen viser alle produkter som har lagernivåer større enn 0. Du kan endre dette valget fra produktkatalogen og se også "alle produkter" som er oppført, men ikke nødvendigvis på lager.

I tilfelle det produktet du søkte ikke er tilgjengelig, kontakt kundestøtten for pris og tilgjengelighet henvendelser.


Bestilling

Etter at du har funnet egnede produkter kan putte dem i handlekurven ved å klikke på "handlekurv"-ikonet ved siden av produkt prisinformasjonen.

For å fullføre bestillingen må du ha en registrert konto og må være logget inn på denne kontoen.

Fullføring av bestillingen består av følgende trinn:

- Sjekke produkter og antall i handlekurven
- Skriv inn eller velg leveringsadresse fra liste
- Gjennomgang og fullføring av bestillingen

Estimert leveringsdato kan bli funnet på bestillings gjennomgangen og også i ordrebekreftelsen via e-post


Priser og prissetting

Alle priser i MarkIT katalogen blir som standard vist i lokal valuta, inkludert moms. Brukeren kan selv definere om prisene skal vises med eller uten moms under ”Mine innstillinger”

Avhengig av ordrebeløpet kan transport og håndterings avgifter påløpe. Denne informasjonen er i detalj tilgjengelig ved check out.

Prisene kan bli endret inntil bestillingen er bekreftet. Den oppdaterte prisen vises alltid i kurven og på ordrebekreftelsen. Brukeren kan utføre en prissjekk når du er i produktsidene eller i handlekurven. Nye priser gjelder for alle bestillinger som ikke er bekreftet før prisendringer.


Frakt og levering

Den estimerte leveringsdato beregnes under bestillingsprosessen, og også vist mens du ser igjennom produktene i produktkatalogen.

Levering av pakker er dør-til-dør og håndteres direkte fra distributørenes lager i samarbeid med tredjepart kurerer eller andre midler. Ved særordninger vil relevant informasjon bli vist under check-out prosessen.


Kansellering og retur

Alle produkter som selges i MarkIT leveres direkte fra partner distributørenes lager. MarkIT has ikke noe lager

Avbestilling

Bestillinger sendt inn av brukeren kan bare bli kansellert og avsluttet ved Markit kundestøtte. Ved en feil på bestillingen eller kunden merker seg andre problemer bør de kontakte MarkIT kundesupport så snart som mulig - i kontortiden og helst innen en time etter at bestillingen er sendt.

Retur

Retur av produktene vil bli håndtert sak til sak. Det viktigst er at produktet må være i uåpnet tilstand og i den opprinnelige pakkningen. I tillegg - i tilfelle at produktet returneres på grunn av feil fra kundens side, avhengig av situasjonen og prisen på produktene, kan avgifter påløpe opp til 10% av produktets pris. Fraktkostnader vil være kundens ansvar.

Vi arbeider hardt i samarbeid med kunden og distributørens lager for å sikre at hver sak blir løst på en best mulig måte. Dersom årsaken til retur er feil produktbeskrivelse eller andre lignende feil gjort av MarkIT vil vi ta fullt ansvar for returen.


Sporing av bestillinger

Alle MarkIT.cz, s.r.o. registrerte brukere kan spore sine åpne bestillinger og se tidligere bestillinger under "Pågående bestillinger" og "Bestillings historie" under "Gjennomgang"-fanen.


Garanreparasjoner

For garanti og reparasjons informasjon sjekk "Produkt Garanti og Retur" delen ( https://www.markit.eu/cz/no/Admin/Issues.aspx )


Kundeservice

I tilfelle du har spørsmål eller problemer ikke nøl med å kontakte oss via:

- Online Live Chat funnet på MarkITs sider
- E-post Markit Support info@markit.cz
- Telefon til MarkIT.cz, s.r.o. kontor +420 241 410 062