Micro Focus FlexCare Support Technical Account Manager - Technischer Support - für Micro Focus Dynamic Application Security Testing - Consulting

Kategorie Technischer Software-Support
Produktcode SU-AA161
Marke Micro Focus (Novell)
Garantie nicht bekannt
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Produktbeschreibung
Micro Focus FlexCare Support Technical Account Manager - Technischer Support - für Micro Focus Dynamic Application Security Testing
Service und Support
Technischer Support
Inbegriffene Leistungen
Consulting
Software-Titel
Micro Focus Dynamic Application Security Testing
Typ
Technischer Support
Inbegriffene Leistungen
Consulting
Software-Titel
Micro Focus Dynamic Application Security Testing
Installationstyp
Lokal installiert
Service und Support
Consulting ¦ Consulting - Vor-Ort - 1 Besuch pro Jahr ¦ Consulting - Vor-Ort - 1 Tag ¦ Unterstützung ¦ Telefonberatung - Reaktionszeit: 1 Geschäftsstunde - Schweregrad 1 ¦ Telefonberatung - Reaktionszeit: 4 Geschäftsstunden - Schweregrad 2 ¦ Telefonberatung - Reaktionszeit: 6 Geschäftsstunden - Schweregrad 3 ¦ Telefonberatung - Reaktionszeit: 1 Werktag - Schweregrad 4 ¦ Fernüberwachung - 1 Vorfall pro Monat ¦ Bericht - Vor-Ort - 2 Vorfälle pro Quartal ¦ Bericht per Fernzugriff - 2 Vorfälle pro Quartal ¦ Update als neue Release-Fassung ¦ Planung ¦ Support Produktinformation ¦ Technischer Support ¦ Überwachung
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