HPE Proactive Care Advanced 24x7 Service with Comprehensive Defective Material Retention - Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren - 3 jaren - ter plaatse - 24x7 - response-tijd: 4 h - voor P/N: Q1J00B, Q1J00BR, Q1J01B, Q1J01BR, Q1J28B, Q1J29B, Q1J29BR, Q1J79A, R4Y07A, R4Y08A
Code:
H7JF3E
Merk
Hewlett Packard Enterprise
Marketing omschrijving
HPE technische softwaresupport biedt uitgebreide services en kostenbesparende updates om de prestaties en beschikbaarheid van software van HPE en andere toonaangevende vendors te verbeteren.
Belangrijkste verkoopargumenten
- Increased accountability and personalization through an assigned ASM, who will work with your IT team to share HPE practices and specific technical advice relevant to your IT needs and projects
- Faster incident resolution from specially trained, solution-oriented advanced resources who manage the case from start to finish
- A CEM assigned to severe incidents to drive faster resolution and provide regular progress updates to keep you informed
- Identification of risks and issues through regular device-based proactive scans that help ensure that configurations are consistent with HPE practices
- Access to technical advice and services from HPE specialists to augment your team with specific skills and capabilities
- Productbeschrijving
- HPE Proactive Care Advanced 24x7 Service with Comprehensive Defective Material Retention - uitgebreide serviceovereenkomst - 3 jaren - ter plaatse
- Type
- Uitgebreide serviceovereenkomst
- Onderhoud inbegrepen
- Onderdelen en werkuren
- Locatie
- Ter plaatse
- Volledige contractperiode
- 3 jaren
- Responstijd
- 4 uur
- Bereikbaarheid van servicedienst
- 24 uur per dag / 7 dagen per week
- Ontworpen voor
- P/N: Q1J00B, Q1J00BR, Q1J01A, Q1J01B, Q1J01BR, Q1J04A, Q1J28B, Q1J29B, Q1J29BR, Q1J79A, R4Y07A, R4Y08A
- Onderhoud inbegrepen
- Onderdelen en werkuren
- Locatie
- Ter plaatse
- Volledige contractperiode
- 3 jaren
- Responstijd
- 4 uur
- Bereikbaarheid van servicedienst
- 24 uur per dag / 7 dagen per week
- Service & Support
- Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren - 3 jaar - ter plaatse - response-tijd: 4 uur - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag ¦ Technische ondersteuning - telefonisch advies - 3 jaar - response-tijd: 2 uur - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag ¦ Technische ondersteuning - diagnose op afstand - 3 jaar ¦ Ondersteuning voor productinformatie - toegang tot de webkennisbasis - 3 jaar ¦ Update van nieuwe releaseversies - 3 jaar ¦ Volledig behoud van defecte media - 3 jaar
- Ontworpen voor
- P/N: Q1J00B, Q1J00BR, Q1J01A, Q1J01B, Q1J01BR, Q1J04A, Q1J28B, Q1J29B, Q1J29BR, Q1J79A, R4Y07A, R4Y08A