HPE Tech Care Basic Service with Defective Media Retention - Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren (voor servers) - 3 jaren - ter plaatse - 9x5 - response-tijd: VWD - voor ProLiant ML110 Gen11, ML350 Gen11
Code:
H40DSE
Merk
Hewlett Packard Enterprise
- Productbeschrijving
- HPE Tech Care Basic Service with Defective Media Retention - uitgebreide serviceovereenkomst - 3 jaren - ter plaatse
- Type
- Uitgebreide serviceovereenkomst
- Onderhoud inbegrepen
- Onderdelen en werkuren
- Locatie
- Ter plaatse
- Volledige contractperiode
- 3 jaren
- Responstijd
- Volgende werkdag
- Bereikbaarheid van servicedienst
- 9 uur per dag / 5 dagen per week
- Soort apparatuur
- Servers
- Ontworpen voor
- ProLiant ML110 Gen11, ML350 Gen11
- Onderhoud inbegrepen
- Onderdelen en werkuren
- Locatie
- Ter plaatse
- Volledige contractperiode
- 3 jaren
- Responstijd
- Volgende werkdag
- Bereikbaarheid van servicedienst
- 9 uur per dag / 5 dagen per week
- Soort apparatuur
- Servers
- Service & Support
- Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren - 3 jaar - ter plaatse - response-tijd: VWD (afstand vanaf locatie klant - 160 km) - beschikbaarheid: 9 uur per dag (8.00 u - 17.00 u) / Maandag tot en met vrijdag ¦ Technische ondersteuning - telefonisch advies - 3 jaar - response-tijd: 2 h - beschikbaarheid: 9 uur per dag (8.00 u - 17.00 u) / Maandag tot en met vrijdag ¦ Ondersteuning voor productinformatie - toegang tot kennisbank - 3 jaar ¦ Technische ondersteuning - diagnose op afstand - 3 jaar ¦ Technische ondersteuning - visuele hulp op afstand - 3 jaar ¦ Update van nieuwe releaseversies - 3 jaar ¦ Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren - 3 jaar - ter plaatse - response-tijd: twee werkdagen (afstand vanaf locatie klant - 320 km) - beschikbaarheid: 9 uur per dag (8.00 u - 17.00 u) / Maandag tot en met vrijdag ¦ Ondersteuning voor productinformatie - internet-help - 3 jaar ¦ Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren - 3 jaar - ter plaatse - response-tijd: 3 werkdagen (afstand vanaf locatie klant - 480 km) - beschikbaarheid: 9 uur per dag (8.00 u - 17.00 u) / Maandag tot en met vrijdag ¦ Behoud van defecte media - 3 jaar
- Ontworpen voor
- HPE ProLiant ML110 Gen11, ML350 Gen11