Description du marché

Libérez-vous des tâches de maintenance du datacenter avec HPE PointNext Tech Care, un service qui donne une autre définition au support informatique opérationnel. Outre l'identification et la résolution des problèmes, HPE vous aide à déterminer les pratiques parfaites qui permettront à votre entreprise de s'adapter plus rapidement et d'innover en utilisant moins de ressources.

Arguments de vente clés

• Numérique et centré sur les données
• Personnalisé et prévisible
• Innovation et intelligence

Caractéristiques du produit

• Numérique et centré sur les données
  À chaque étape, accélérez vos opérations avec une expérience client numérique qui fournit un accès plus rapide aux experts produits et une création automatique de cas, sans passer par une gestion d'escalade complexe.
• Personnalisé et prévisible
  Évitez les problèmes avant qu'ils n'apparaissent avec une structure d'opérations guidée par l'IA qui prédit les problèmes avant qu'ils ne surviennent. Supervisez vos performances par le biais d'alertes périodiques sur vos charges de travail, performances et opportunités, et de services modulaires de gestion du cycle de vie.
• Innovation et intelligence
  Tirez le maximum de votre IT en profitant de conseils techniques généraux, d'experts produits et d'une expérience numérique guidée par l'IA comprenant des fonctionnalités d'auto-assistance, complétées par des articles d'information, des vidéos et des forums.