Marketing description

Microsoft Dynamics CRM is een volledig geïntegreerd CRM-systeem (Customer Relationship Management). Met Dynamics CRM krijgt u een helder beeld van uw klanten, vanaf het eerste contact tot aan hun aankopen en het aftersales-traject. Dankzij deze business-software waarmee u de verkoop-, klantenservice- en marketingprocessen kunt verbeteren, en de ingebouwde integratie met Office Outlook is Dynamics CRM een snelle, flexibele en betaalbare oplossing.

Key selling points

• Klantengegevens consolideren op één locatie waardoor rapportage en klantenbeheer wordt vereenvoudigd
• Voordeel halen uit de ondersteuning voor mobiele apparatuur waardoor uw werknemers praktisch overal kunnen werken
• Gebruikmaken van eenvoudig aanpasbare formulieren, workflows, entiteiten en nog veel meer zodat u snel kunt inspelen op veranderende behoeften in uw bedrijf
• Uw klant volledig in kaart brengen dankzij een combinatie van de ingebouwde, voorspellende analysefunctie en geautomatiseerde tools
• Verbinding maken met klanten via uw browser, mobiele apparaat of Outlook
• Werken met gebruiksvriendelijke wizards om de rapporten op te stellen op om het even welk ogenblik wanneer u ze nodig hebt
• Realtime toegang krijgen tot potentiële klanten en cross-sell- of up-sell-verkoopkansen
• Functies voor beheer van accounts en contacten gebruiken waarmee u een snelle en betrouwbare klantenservice kunt leveren
• Controle hebben over de implementatie van Microsoft Dynamics CRM door het op uw eigen of een gehoste oplossing te installeren

Product features

• Keep working your way
  Built on the scalable and secure .NET platform, Microsoft Dynamics CRM integrates with tools you use every day, such as Microsoft Office Outlook, so you can realize even greater returns without having to change the way you work.
• Help reduce costs and effort
  With Microsoft Dynamics CRM as the foundation for your technology infrastructure, you can quickly customize and deploy your solution, helping to save you valuable time and money. Through the purchase of a single license, you have the opportunity to create numerous custom applications and to integrate them quickly, with minimal risk and cost.
• Interact more efficiently with constituents
  Because you can record information provided by constituents from Office Outlook or a Windows Mobile device right into Microsoft Dynamics CRM, you can provide faster, more complete service.
• Consolidate resources
  Multi-tenancy support within Microsoft Dynamics CRM enables your agency to consolidate data and to deliver applications across your organization or even across multiple organizations, all from a single server, delivered on a common architecture and data mode. In addition to your choice of implementation, you also retain the flexibility to switch deployment models over time, if your needs or preferences change.