Marketing description

Microsoft Dynamics CRM is een volledig geïntegreerd CRM-systeem (Customer Relationship Management). Met Dynamics CRM krijgt u een helder beeld van uw klanten, vanaf het eerste contact tot aan hun aankopen en het aftersales-traject. Dankzij deze business-software waarmee u de verkoop-, klantenservice- en marketingprocessen kunt verbeteren, en de ingebouwde integratie met Office Outlook is Dynamics CRM een snelle, flexibele en betaalbare oplossing.

Key selling points

• Klantengegevens consolideren op één locatie waardoor rapportage en klantenbeheer wordt vereenvoudigd
• Voordeel halen uit de ondersteuning voor mobiele apparatuur waardoor uw werknemers praktisch overal kunnen werken
• Gebruikmaken van eenvoudig aanpasbare formulieren, workflows, entiteiten en nog veel meer zodat u snel kunt inspelen op veranderende behoeften in uw bedrijf
• Uw klant volledig in kaart brengen dankzij een combinatie van de ingebouwde, voorspellende analysefunctie en geautomatiseerde tools
• Verbinding maken met klanten via uw browser, mobiele apparaat of Outlook
• Werken met gebruiksvriendelijke wizards om de rapporten op te stellen op om het even welk ogenblik wanneer u ze nodig hebt
• Realtime toegang krijgen tot potentiële klanten en cross-sell- of up-sell-verkoopkansen
• Functies voor beheer van accounts en contacten gebruiken waarmee u een snelle en betrouwbare klantenservice kunt leveren
• Controle hebben over de implementatie van Microsoft Dynamics CRM door het op uw eigen of een gehoste oplossing te installeren