Opcions de servei per a ordinadors

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Marca

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Tipus de servei i suport

Actualización nuevas versiones (4) Acuerdo de servicio ampliado (actualización/renovación) (52) Ampliación de la garantía (25185) Ampliación de la garantía (renovación) (1498) Configuración (8) Configuración remota (3) Contrato de servicio ampliado (extensión) (117) Contrato de servicio extendido (restablecimiento) (76) Créditos de servicio prepagados (4) Design (1) Destruction (1) Device As a Service (DaaS) (1) Embalaje excesivo (1) Garantía ampliada (14) Implementación (3) Implementación remota (1) Instalación (513) Instalación / configuración (80) Instalación / formación (3) Instalación / mantenimiento (4) Instalación remota (1) Instalación remota (3) Instalación y configuración remota (1) Protección contra daños accidentales (182) Rastreo de robo (8) Soporte técnico (202) Soporte técnico (ampliación) (1) Soporte técnico (renovación) (3) Sustitución de batería (38)

Localització

Depósito (1) Envío (2774) In situ (20814) Introducir (330) N/A (2) Recogida y devolución (281)

Temps de resposta

1 día (4) 1 día laborable (10) 1-2 días laborables (27) 2 días (11) 2 días laborables (363) 2 horas (1427) 24 horas (70) 3 días (2) 3 días laborables (3) 30 minutos (12) 3-5 días laborables (332) 4 - 7 días laborables (30) 4 días laborables (8) 4 horas (7086) 48 horas (216) 5 días laborables (125) 6 horas (4) 8 horas (59) 8 hours (next business day for requests outside of business hours) (2) Al día siguiente (122) Al siguiente día laborable (para solicitudes anteriores a las 14:00) (4) El mismo día laborable (4) El siguiente día laborable (11430) Respuesta en 4 horas el mismo día laborable (1) Segundo día laborable (57) Siguiente agente disponible (19) Siguiente día laborable (para solicitudes anteriores a las 17:00) (43) Siguiente día laborable (para solicitudes anteriores a las 3:00 p.m.) (22)

Temps de reparació

10 días laborables (12) 15 días laborables (1) 2 días (1) 2 días laborables (2) 24 horas (1424) 3 - 7 días laborables (152) 3 días laborables (6) 4 días laborables (2) 4 horas (37) 48 horas (6) 5 días (1) 5 días laborables (27) 6 horas (2940) 7 días (15) 8 horas (84) El siguiente día laborable (82) Segundo día laborable (1)

Durada del contracte

-

Preu

-

EUR

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Opcions de servei per a ordinadors – – U54DWP

HP PS TERA Deliver Custom SOW Prepaid

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IBM Storage Expert Care Advanced 24hr Committed Fix 1 year

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IBM Storage Expert Care Advanced 24hr Committed Fix 4 years

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Opcions de servei per a ordinadors – – 4658-AH1-CHW

IBM Storage Expert Care Advanced 12hr Committed Fix 1 year

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Opcions de servei per a ordinadors – – 4658-AH4-CHW

IBM Storage Expert Care Advanced 12hr Committed Fix 4 years

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Opcions de servei per a ordinadors – – 4658-AH5-CHW

IBM Storage Expert Care Advanced 12hr Committed Fix 5 years

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Opcions de servei per a ordinadors – – 4663-A01-CHW

IBM Expert Care Advanced Tier FS5K and Renewal 1 year

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IBM Expert Care Advanced Tier FS5K 2 years

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IBM Expert Care Advanced Tier FS5K 4 years

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IBM Advanced Expert Care 24hr Committed Fix 3 years

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IBM Advanced Expert Care 24hr Committed Fix 4 years

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IBM Advanced Expert Care 24hr Committed Fix 5 years

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IBM Advanced Expert Care 12hr Committed Fix 1 year

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IBM Advanced Expert Care 12hr Committed Fix 2 years

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IBM Advanced Expert Care 12hr Committed Fix 3 years

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IBM Advanced Expert Care 12hr Committed Fix 4 years

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IBM Advanced Expert Care 12hr Committed Fix 5 years

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IBM Expert Care Basic Tier FS5K 3 years

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IBM Expert Care Basic Tier FS5K 4 years

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Opcions de servei per a ordinadors – – 4673-A04-CHW

IBM Storage Expert Care Advanced 4 years

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IBM Storage Expert Care Advanced 24hr Committed Fix 1 year

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