Syarat dan ketentuan

Markit Portugal, Unipessoal Lda. adalah sistem pengadaan peralatan IT berbasis internet untuk perusahaan dan organisasi.


Kebijakan Privasi

Informasi yang dikumpulkan selama proses registrasi akan tetap bersifat rahasia dan tidak akan pernah dibagikan kepada pihak ketiga. Markit mungkin menggunakan informasi ini untuk berkonsultasi dengan lembaga pemeringkat kredit atau sumber informasi lain untuk menentukan jumlah kredit yang akan diterapkan. Sebagai tambahan, Markit mungkin akan menggunakan informasi yang tersedia untuk:

  • mengirim update kepada pelanggan mengenai status pesanan dan transaksi mereka atau perubahan relevan pada akun pengguna
  • atas persetujuan pengguna, mengirim materi promosi dan penawaran produk kepada email pengguna dan/atau alamat pos
  • merekomendasikan solusi atau penawaran produk yang diyakini oleh Markit akan sesuai atau menguntungkan bagi konsumen


Pendaftaran akun

Agar dapat menikmati manfaat yang maksimal dari fungsi sistem Markit, Anda diharuskan menjadi pengguna terdaftar. Selama proses pendaftaran, informasi berikut akan diperlukan: nama perusahaan, nomor registrasi perusahaan, alamat penagihan, alamat pengiriman, penanggung jawab, telepon, email.

Seluruhnya wajib diisi agar pendaftaran akun berhasil.

Setelah registrasi berhasil, pengguna dapat masuk dengan username dan password yang telah dibuat, dan akun tersebut akan langsung diaktivasi agar pemesanan dapat segera dilakukan pada sistem Markit. Jika perusahaan Anda tidak mendapatkan batas kredit, dapat memilih pembayaran dimuka atau metode pembayaran online .


Pembayaran dan ketentuan kredit

Setelah pendaftaran awal, metode standar pembayaran ialah di awal berdasarkan invoice pembayaran dimuka.

Untuk mengajukan termin kredit, Formulir Pengajuan Kredit perlu diisi dengan mencantumkan level kredit yang diinginkan. Jika batas kredit tidak dapat disetujui, perusahaan akan diinformasikan mengenai keputusan tersebut. Bahkan tanpa batas kredit yang disetujui, perusahaan dapat tetap mendapatkan keuntungan pembelian dengan sistem Markit dengan menggunakan metode pembayaran dimuka (invoice dibayar dimuka, tautan langsung bank, pembayaran menggunakan kartu kredit, dll)

Dibawah perjanjian ini, layanan proses pembayaran barang dan/atau jasa yang dibeli pada website ini dapat disediakan oleh Markit Portugal, Unipessoal Lda. maupun atas nama Markit Holding AS, bergantung pada tipe metode pembayaran yang digunakan untuk membeli barang dan/atau jasa.


Katalog produk dan pencarian

Katalog produk Markit dibagi menjadi beberapa kelompok produk utama dengan informasi produk yang disediakan oleh CNet DataSource.

Penelusuran katalog produk

Katalog produk dibagi menjadi beberapa kelompok produk utama dan turunannya. Temukan kelompok produk dan turunan yang tepat, kemudian Anda akan melihat daftar semua produk yang tersedia pada kelompok tersebut disertai dengan ketersediaan, perkiraan tangggal pengiriman, dan informasi harga.

Menggunakan pencarian teks penuh

Kolom pencarian teks penuh berada di bagian kiri atas dari pohon katalog produk. Mesin pencarian akan menemukan semua produk dengan deskripsi atau kode produk yang terdapat pada kata yang dicari. Jika Anda mengetahui kode produk dengan tepat, maka hal tersebut akan menghasilkan jawaban yang paling sesuai.

Menggunakan pencarian parametrik

Pilihan pencarian parametrik berada di atas setiap daftar kelompok produk dan memungkinkan pengguna untuk mencari produk berdasarkan istilah pencarian yang spesifik.

Mohon dicatat bahwa sesuai standar, katalog Markit hanya menampilkan produk dengan level persediaan lebih dari 0. Anda dapat mengubah pilihan ini agar menampilkan semua produk yang terdapat di katalog kami, tetapi harap diingat bahwa tidak semua produk akan tersedia.

Jika produk yang Anda cari tidak tersedia, silahkan hubungi Dukungan Pelanggan Markit untuk informasi harga dan ketersediaan.


Memesan

Ketika Anda telah menemukan produk yang ingin dipesan, tambahkan ke dalam keranjang belanja dengan meng-klik ikon "keranjang belanja" di sebelah informasi harga produk.

Anda harus masuk ke akun terdaftar Anda untuk melengkapi pesanan dengan mengikuti langkah-langkah berikut ini:

  • Periksa produk beserta jumlahnya di keranjang Anda
  • Masukkan / pilih alamat pengiriman
  • Periksa kembali dan kirimkan pesanan

Tanggal perkiraan pengiriman dapat dilihat selama proses pemeriksaan pemesanan dan juga pada email konfirmasi.


Harga

Sesuai standar, katalog Markit Portugal, Unipessoal Lda. menampilkan semua harga dalam mata uang lokal dan tidak termasuk pajak. Pengaturan ini dapat diubah pada panel "Pengaturan".

Biaya pengantaran dan penanganan mungkin berlaku. Informasi ini akan ditampilkan ketika checkout.

Harga dapat berubah hingga saat pesanan diajukan dan dikonfirmasi. Harga yang terbaru selalu ditampilkan di keranjang dan pada halaman konfirmasi pemesanan. Pengecekan harga secara online dapat dilakukan bahkan ketika Pengguna sedang menavigasi halaman produk atau melihat keranjang. Perubahan harga yang yang menguntungkan dapat diterapkan pada semua pesanan yang belum dikonfirmasi.


Pengantaran dan pengiriman

Tanggal perkiraan pengantaran dihitung selama proses pemesanan dan ditampilkan ketika menelusuri produk dalam katalog produk.

Barang dikirimkan dari pintu-ke-pintu secara langsung dari persediaan distributor bekerjasama dengan kurir dari pihak ketiga atau cara lainnya. untuk kasus pengaturan khusus, informasi yang relevan akan ditampilkan selama proses check-out.


Pembatalan dan pengembalian pesanan

Seluruh produk yang dijual oleh Markit dikirimkan secara langsung dari persediaan supplier kami. Markit tidak menyimpan persediaan.

Pembatalan

Pesanan yang diajukan oleh pengguna hanya bisa dibatalkan oleh dukungan pelanggan Markit. Pada kasus kesalahan pemesanan, konsumen harus menghubungi dukungan pelanggan Markit secepat mungkin - sebaiknya dalam kurun waktu satu jam setelah mengajukan pesanan.

Pengembalian

Pengembalian akan ditangani dalam basis kasus-per-kasus. Barang yang dikembalikan harus dalam kemasan awal dan belum dibuka. Bergantung kepada jenis dan harga produk juga kebijakan supplier kami, biaya hingga 70% dari harga produk mungkin akan dikenakan pada kasus pengembalian akibat kesalahan konsumen. Biaya pengiriman pengembalian akan menjadi tanggung jawab konsumen.

Kami bekerjasama sebaik mungkin dengan kedua pihak, baik itu konsumen maupun distributor untuk memastikan setiap transaksi pengembalian dapat diselesaikan dengan adil dan memuaskan.

Jika pengembalian disebabkan oleh kesalahan deskripsi produk atau kesalahan serupa oleh Markit, kami akan bertanggung jawab penuh atas semua biaya yang berkaitan dengan pengembalian.


Pelacakan Pesanan

Semua pengguna Markit yang terdaftar dapat melacak open order mereka dan melihat riwayat pemesanan dibawah "Pesanan Ditangguhkan" dan tombol "Riwayat Transaksi" pada subseksi "Review".


Garansi perbaikan

Markit menengahi syarat dan ketentuan garansi dari produsen produk.

Garansi perbaikan ditangani oleh pusat layanan bersertifikat milik produsen, baik yang lokal dan di sekitar Eropa, sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan oleh produsen dan/atau distributor.

Konsumen kami dapat memohon garansi perbaikan dengan membuka kasus garansi pada halaman website Markit (https://www.markit.eu/pt/id/Admin/Issues.aspx)atau dengan mengajukan garansi secara langsung ke produsen maupun pusat layanan resmi mereka.

Jika layanan garansi tidak tersedia secara lokal, maka barang akan diantarkan kepada distributor atau pusat layanan lain di Eropa, yang setelah memeriksa produk akan memutuskan apakah akan diperbaiki, diganti, atau dikreditkan.

Kami akan memberitahukan keputusannya kepada konsumen segera setelah kami menerima informasi tersebut.


Dukungan Pelanggan



- Online Live Chat pada halaman Markit
- email ke Markit Support support@markit.pt
- telepon kantor Markit +351 (30) 8800 401 (Informação somente em Inglês e Espanhol)

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kendala, silahkan menghubungi kami melalui:
  • melalui online LiveChat pada halaman Markit
  • mengirim email kepada tim dukungan di support@markit.pt
  • menelepon tim Markit Portugal, Unipessoal Lda. di +351 (30) 8800 401 (Informação somente em Inglês e Espanhol)