Warunki korzystania z serwisu

MARKIT.PL Sp. z o.o. jest internetowym systemem zakupu sprzętu IT dla firm i organizacji


Polityka Prywatności

Każda informacja podana lub zapisana w czasie procesu rejestracyjnego jest chroniona i nie jest udostępniana. MARKIT.PL Sp. z o.o. może użyć tych informacji w agencjach kredytowych lub innych źródłach w celu sprawdzenia wnioskowanej zdolności kredytowej.

MARKIT.PL Sp. z o.o. wykorzystuje informację do:

-wysyłania uaktualnienia dla użytkowników w zależności od statusu zamówienia oraz transakcji lub odpowiednich zmian w koncie użytkownika
-wysyłki za zgodą użytkownika: informacji, materiałów promocyjnych oraz oferty produktowej na adres e-mail, adres pocztowy
-wysyłki rekomendowanych rozwiązań lub oferty produktowej, którą MARKIT.PL Sp. z o.o. dopasowuje do potrzeb klienta


Rejestracja konta

Aby korzystać z pełnej funkcjonalności systemu Markit oraz dokonywać zakupów wymagane jest by być zarejestrowanym użytkownikiem. Podczas procesu rejestracji niezbędne jest udzielenie informacji: nazwa firmy, NIP, REGON, adres płatnika, adres wysyłki, dane osoby kontaktowej, telefon kontaktowy, kontaktowy e-mail.

Wszystkie te dane są obowiązkowe dla udanej rejestracji konta.

Po pomyślnym zakończeniu rejestracji użytkownik może zalogować się z wybraną nazwą użytkownika i hasłem. Na koncie jest już możliwość dokonywania zamówień w systemie Markit. Jeśli firma nie wnioskowała o kredyt kupiecki wymagana jest przedpłata na podstawie faktury pro-forma lub za pośrednictwem płatności on-line.


Płatności i wniosek o kredyt

Po wstępnej rejestracji ustawione są domyślne opcje płatności, czyli przedpłata na podstawie faktury pro-forma.

Aby ubiegać się o kredyt kupiecki firma zarejestrowana musi wypełnić formularz aplikacji kredytowych po czym przyznawana jest wnioskowana kwota. W przypadku spółki, której nie zostanie przyznany kredyt zostanie poinformowana o decyzji,jednakże wciąż może zamawiać w systemie Markit. W takim przypadku zlecenia są obsługiwane na podstawie przedpłaty (faktury pro-forma, bezpośrednie połączenie banku, płatności kartą kredytową, PayPal, itp.) jako opcję płatności.


Katalog produktów i wyszukiwarka

Katalog produktów Markit podzielony jest na główne grupy produktów z informacją o produktach dostarczonych przez CNet DataSource

Przeglądanie katalogu

Katalog produktów podzielony jest na główne grupy produktów, w większości przypadków pod-grup. Znajdź właściwą grupę produktów i podgrupy, a zobaczysz listę wszystkich dostępnych produktów w tej grupie z ceną oraz szacowanym czasem dostawy.

wyszukiwanie pełnotekstowe

Pole wyszukiwania znajduje się po lewej stronie nad drzewem katalogu. Wyszukiwarka znajduje wszystkie produkty, które w swoim opisie lub kodzie produktu zawierają poszukiwane słowa. Jeśli znasz dokładnie kod produktu pozwoli to na najbardziej precyzyjne wyszukanie.

Używanie parametrów wyszukiwania

Uwaga! Katalog Markit wyświetla wszystkie produkty, które mają poziom zapasów większy niż 0. Możesz zmienić tę opcję w katalogu i przeglądać również "wszystkie produkty", które są wymienione, ale nie koniecznie w magazynie.

W przypadku gdy poszukiwany produkt jest niedostępny skontaktuj się z Obsługą Klienta z pytaniem o cenę lub dostępność.


Zamawianie

Po znalezieniu odpowiednich produktów, możesz je umieścić w koszyku zakupów przez kliknięcie na "koszyk" ikonę obok informacji o cenie produktu.

By zrealizować zamówienie musisz mieć konto zarejestrowane i musisz być zalogowany do tego konta.

Uzupełnienie zamówienia składa się z następujących kroków:

- Sprawdź produkty i cenę w koszyku
- Wprowadź / wybierz adres dostawy
- Weryfikacja i złożenie zamówienia

Szacowany termin dostawy znajduje się w przeglądzie zamówienia, a także w potwierdzeniu zamówienia poprzez e-mail


Cennik

Wszystkie ceny w katalogu Markit są domyślnie wyświetlane w walucie lokalnej i nie zawierają podatku VAT. Istnieje możliwość wyboru pokazania cen zawierających podatek VAT.Opcja ta może zostać zdefiniowana przez użytkownika w "Moje ustawienia".

W zależności od kwoty zamówienia mogą zostać doliczone koszty dostawy. Informacja ta jest szczegółowo dostępne w kasie.

Ceny mogą ulec zmianie aż do chwili złożenia i potwierdzenia zamówienia. Najbardziej aktualna cena jest zawsze widoczna w koszu i na potwierdzeniu zamówienia. Użytkownik może sprawdzić online cenę podczas nawigacji na stronie produktu lub w koszyku. Nowe ceny mają zastosowanie do wszystkich zamówień nie zatwierdzonych.


Wysyłka i dostawa

Przewidywana data dostawy obliczana jest w trakcie procesu zamawiania, a także widoczna jest podczas przeglądania produktów w katalogu.

Dostawa przesyłki odbywa się na zasadzie "door-to-door" i jest obsługiwana bezpośrednio z zasobów dystrybutora we współpracy z firmami kurierskimi. W przypadku szczególnych ustaleń odpowiednie informacje będą wyświetlane podczas sprawdzania procesu zamówienia.


Anulowanie zamówienia i zwrot

Wszystkie produkty sprzedawane w Markit są dostarczane bezpośrednio z zasobów dystrybutorów partnerskich. Markit nie przechowuje żadnych towarów.

Polityka

Zamówienie złożone przez użytkownika może zostać anulowane i unieważnione przez Dział Obsługi Klienta Markit. W przypadku błędu przy zamawianiu lub zawiadomieniu o innych problemach należy także skontaktować się jak najszybciej z Obsługą Klienta Markit - w godzinach pracy, a najlepiej w przeciągu jednej godziny od złożenia zamówienia.

Zwrot

Zwroty produktów będą rozwiązywane na zasadzie case-by-case.Bardzo ważne jest by produkt nie został rozpakowany i pozostał w orginalnym opakowaniu. Dodatkowo - w przypadku zwrotu produktu, zainicjowanego przez klienta, z powodu jego błędu oraz w zależności od rodzaju i ceny produktu, naliczana jest opłata za zwrot do 10 % wartości produktu. Klient ponosi koszty przesyłki.


Sprawdzanie przesyłki

Wszyscy zarejestrowani użytkownicy mogą śledzić swoje otwarte zamówienia oraz przejrzeć poprzednie zamówienia poprzez "Zamówienia w toku" i w "Historia zamówień" w zakładce "Przeglądaj".


Naprawy gwarancyjne

W przypadku gwarancji i naprawy informację sprawdź "Gwarancja/Zwroty" punkt ( https://www.markit.eu/pl/pl/Admin/Issues.aspx )


Obsługa Klienta

W przypadku jakichkolwiek pytań lub problemów prosimy o kontakt:

- Online Live Chat dostępny na stronach Markit
- wsparcie E-mailing info@markit.pl
- telefon do biura MARKIT.PL Sp. z o.o. +48 22 860 02 00