Termes i Condicions

MARKIT.PL Sp. z o.o. és un sistema de compra i adquisició d'equipament IT a través de internet per a empreses i organitzacions.


Política de privacitat

Qualsevol informació registrada en el procés d'alta o de compra és confidencial, està degudament desada i no es comparteix amb terceres parts. MARKIT.PL Sp. z o.o. podrà fer servir aquesta informació per a consultar les agències de crèdit solvent o d'altres fonts sobre la possibilitat de concedir crèdit de compra o no, i/o per determinar la quantitat de crèdit concedit. MARKIT.PL Sp. z o.o. farà servir la informació registrada per a:

  • enviar actualitzacions als usuaris sobre l'estat de les comandes, les transaccions o canvis rellevants al compte de l'usuari
  • amb el consentiment de l'usuari, enviar informació promocional i ofertes a la seva adreça de correu electrònic o postal
  • - recomanar solucions o ofertes de productes que MARKIT.PL Sp. z o.o. trobi adequades per al client


Registre de compte

Per fer servir totes les funcionalitats del sistema MarkIT i comprar heu de ser un usuari registrat. En el procés de registre se us sol•licitarà la següent informació:

nom de l'empresa, CIF de l'empresa, adreça de facturació, adreça d'enviament, persona de contacte, telèfon de contacte, correu electrònic de contacte.

Totes aquestes dades són necessàries per a completar amb èxit el registre.

Un cop completat el registre podeu accedir al sistema amb el vostre nom d'usuari i contrasenya i començar a fer comandes a MarkIT. Si l'empresa no ha sol·licitat crèdit es poden usar com a mètode de pagament la factura pro-forma o el pagament en línia en el procés de comanda.


Pagaments i sol·licitud de crèdit

Després del registre inicial, l'opció de pagament predeterminada és el pagament per avançat i la factura proforma.

Si una empresa registrada vol sol·licitar crèdit obert cal que ompli la Sol·licitud de crèdit i li serà concedida una quantitat recomenada de crèdit. Cas que l'empresa no es consideri qualificada pel crèdit, sereu informats de la decisió, però l'empresa encara podrà fer servir MarkIT per a fer comandes. En aquest cas les comandes es gestionen amb el pagament per avançat (factura proforma, banca en línia, targeta de crèdit, PayPal,etc.) com a opció de pagament.


Catàleg de productes i cerca

El catàleg de productes de MarkIT es divideix en grups principals de productes amb la informació donada per Cnet Datasource.

Navegant pel catàleg de productes

El catàleg de productes està dividit en grups principals de productes i majoritaràment en subgrups. Trobeu el grup o subgrup de productes adequat i veureu una llista dels productes amb informació sobre la seva disponibilitat a l'estoc, preu i enviament estimat.

Fent servir la cerca text complet

El camp de cerca es troba situat a l'esquerra sota l'àrbre del catàleg de producte. El Cercador trobarà tots els productes que coincideixin amb les paraules o codi de producte introduïdes a la casella. Si coneixeu el codi exacte del producte, això us donarà una resposta més precisa.

NB! MarkIT mostra tots els productes amb estoc superior a 0. Podeu canviar aquesta opció al catàleg de productes y veure també tots els productes encara que no quedi estoc.

Si el producte cercat no està disponible contacteu amb atenció al client per a més informació sobre preus i disponibilitat.


Comandes

Després de trobar el producte desitjat podeu posar-lo al cistell de la compra fent clic a la icona del cistell que es troba al costat de la informació del preu del producte.

Per a completar la comanda heu de tenir un compte registrat i haver-hi introduït el nom d'usuari i la contrasenya.

Per a completar la comanda seguiu aquestes passes:
- comproveu el número de productes al cistell
- introduïu-hi / seleccioneu l'adreça d'enviament
- reviseu y envieu la comanda
- l'estimació de la data de lliurament la trobareu al resum de la comanda i també al correu electrònic de confirmació de la comanda


Preus

Tots els preus estan en moneda local, incloses les despeses d'enviament i manipulació. Per defecte els preus no inclouen l'IVA. Si preferiu veure el preu amb l'IVA inclòs, podeu canviar la vostra preferència des del menú del vostre compte sense cap cost.

Els preus estan subjectes a canvis fins que la comanda sigui confirmada. El preu actual es mostra al cistell i a la confirmació de la comanda. Una nova actualització de preus pot ser aplicada a totes les comandes no confirmades.


Termes d'enviament i lliurament

La data estimada de lliurament es calcula durant el procés de la comanda i es mostra al catàleg de productes durant la navegació.

El lliurament de paquets es fa porta a porta i es gestiona directament des de l'estoc del distribuïdor en col·laboració amb els transportistes o d'altres tercers. En cas de convenis especials, la informació rellevant es mostrarà durant el procés de compra.


Cancel·lació de comandes i devolucions

Tots els productes venuts a MarkIT són lliurats directament des del soci distribuïdor d'estocs. MarkIT no emmagatzema cap producte.

Cancel•lació

Les comandes confirmades per l'usuari només poden ser cancel•lades i finalitzades pel servei d'Atenció al client de MarkIT. Si hi ha cap error a la comanda o el client detecta cap altre problema, ha de contactar amb Atenció al client quan més aviat possible - en horari d'oficina i en la primera hora després d'haver confirmat la comanda.

Devolució

La devolució dels productes seran gestionats per a cada cas en particular. És important que el producte estigui sense obrir i amb l'embalatge original. Addicionalment - si la devolució s'ha iniciat a causa del client i depenent de la naturalesa i preu dels productes, es podrien aplicar despeses a la devolució a partir del 10% del preu del producte.

Treballem intensament en col•laboració amb el client i el distribuïdor per a assegurar que cada cas se soluciona de la millor manera possible. Si el motiu de la devolució es una falta en la descripció del producte o de qualsevol altre error de MarkIT, nosaltres ens encarregarem de tota la responsabilitat en la devolució.


Seguiment de la comanda

Tots els usuaris registrats poden fer un seguiment de les seves comandes obertes i de les comandes prèvies a l'Historial de la comanda


Garantia de reparació

Per a informació sobre reparacions i garanties aneu a la secció "Devolució de productes i garantia" (https://www.markit.eu/pl/ca/Admin/Issues.aspx)


Atenció al client

Si teniu cap pregunta no dubteu a posar-vos en contacte amb nosaltres via:

- xat en viu
- correu electrònic d'Atenció al client de info@markit.pl
- telèfon MARKIT.PL Sp. z o.o. +48 22 860 02 00