Algemene Voorwaarden

is een internet-gebaseerde IT-aankoop systeem voor bedrijven en organisaties


Privacybeleid

Alle ingevoerde en opgeslagen informatie in het registratie proces of tijdens het bestellen zal vertrouwelijk blijven. MarkIT B2B Holland BV kan de informatie gebruiken om referenties bij kredietbeoordelaars te controleren.

MarkIT zal de ingevoerde informatie hiervoor gebruiken:

- Updates naar gebruikers sturen over de status van bestellingen en transacties of relevante veranderingen in de gebruikersaccount.
- Met toestemming van de gebruiker, promotiemateriaal en offertes naar het gebruikers email adres sturen.
- Oplossingen aanbevelen of producten bieden die MarkIT B2B Holland BV geschikt zal schatten voor de klant.


Account registratie

Om gebruik te maken van de volledige functionaliteiten van de MarkIT systeem is het nodig om op onze website geregistreerd te zijn. Tijdens de registratie proces komen de volgende vragen aan bod: naam van de onderneming, het bedrijfs registratienummer, een factuuradres, een afleveradres, een contactpersoon, een telefoonnummer en een e-mail adres.

Deze gegevens zijn verplicht voor een succesvolle registratie.

Na succesvolle afronding van de registratie kan de gebruiker inloggen met de gekozen gebruikersnaam en wachtwoord. Uw account is direct ingeschakeld om bestellingen te plaatsen in het MarkIT systeem. Als het bedrijf niet goedgekeurd is voor een kredietaanvraag kunt u altijd via de pro-forma factuur of via online betaling betalen.


Betalingen en kredietaanvraag

Na inschrijving is de standaard betalingsmethode op pro-forma factuur ingesteld.

Voor een kredietaanvraag zult u een kredietformulier in moeten vullen waarin een aanbevolen hoeveelheid kredietbedrag is aangegeven. In het geval dat het bedrijf niet in aanmerking voor krediet komt, kunt u nog altijd via pro-forma betaling op het MarkIT systeem aankopen doen.


Product catalogus en zoekopdrachten

MarkIT’s product catalogue is divided into main product groups with product information provided by CNet DataSource.

Browsing the product catalogue

The product catalogue is divided into main product groups and, in most cases, sub-groups. Find the right product group and sub-group and you will be shown all available products in that group, along with their availability, estimated delivery date, and price information.

Using the full text search

The full text search field is situated above the product catalogue tree on the left. The search engine will find all products having a description or product code that includes the search words. If you know the exact product code, then that will give the best answer.

Using parametric search

The parametric search option is located above each main product group listing and enables users to look for products according to their own specific search terms.

Please note that by default, the MarkIT catalogue display only products that have stock levels greater than 0. You can change this option to display all the products that are in our catalogue instead, but be aware that not necessarily every product will be in stock.

In the event the product you are searching for is not available, please contact MarkIT’s Customer Support for price and availability information.


Bestellen

Once you have found the products you wish to order, add them to the shopping basket by clicking on the “shopping basket” icon next to the product price information.

You must be logged into your registered account to complete the order by following these steps:

  • Review the products and quantities in your basket
  • Enter / select delivery address
  • Review and submit the order

Estimated delivery dates can be seen during the order review process and also in the order confirmation e-mail.


Prijzen

By default, the MarkIT B2B Holland BV catalogue displays all prices in local currency and excluding any taxes. These settings can be changed in the “My Settings” panel.

Shipping and handling fees may apply. This information will be shown during checkout.

Prices may change right up until the time an order is submitted and confirmed. The most up-to-date price is always shown in the basket and on the order confirmation page. An online price check can be performed even while the User is navigating the product page or in viewing the basket. Beneficial pricing changes can be applied to all non-confirmed orders.


Verzending en levering

The estimated delivery date is calculated during the order process and displayed while browsing the products in the product catalog.

Goods are delivered door-to-door directly from distributor stocks in co-operation with third- party couriers or other means. In case of special arrangements, any relevant information will be displayed during the check-out process.


Bestelling annulering en retour

All products sold by MarkIT are delivered directly from our suppliers' stocks. MarkIT does not keep any stock.

Cancellation

Orders submitted by the user can only be cancelled by MarkIT customer support. In the event of a mistake on the order, the customer should contact MarkIT customer support as quickly as possible – preferably within one hour of submitting the order.

Returns

Returns will be handled on a case-by-case basis. The items to be returned must be in their original packaging and unopened. Depending on the nature and price of the product and on our supplier’s policy, fees of up to 75% of the product price may apply in the event that the item is being returned due to customer error. Shipping costs for items being returned will be the responsibility of the customer.

We work in close cooperation with both the customer and the distributor to ensure that each individual return transaction is solved in a fair and satisfactory manner.

If the return is initiated due to a faulty product description or other similar mistake by MarkIT, we will assume the full responsibility and costs associated with the return.


Bestellingen volgen

All MarkIT registered users can track their open orders and view their order history under the "Pending Orders” and “Order History" tab in the “Review” subsection.


Garantie

De garantie reparaties worden door fabrikant gecertificeerde servicecentra behandeld, zowel lokaal als in heel Europa volgens de voorwaarden die door de fabrikanten en / of distributeurs zijn vastgesteld.

Onze klanten kunnen garantie reparaties aanvragen door een garantiezaak op de MarkIT website te openen (https://www.markit.eu/nl/nl/Admin/Issues.aspx) of door rechtstreeks aan de fabrikant of hun officieel servicecentrum te vragen.

Als de garantie diensten niet ter plaatse beschikbaar zijn, wordt het desbetreffende product naar de distributeur of een servicecentrum elders in Europa verzonden die na het onderzoek van het product zal beslissen of het gerepareerd, vervangen of gecrediteerd zal worden.

Wij zullen onze klanten hiervan op de hoogte stellen zodra het beschikbaar is.


Klantenondersteuning

In case you have any questions or problems please contact us:

  • by online LiveChat found on the MarkIT pages
  • by e-mailing the support team at info@markit.nl
  • by calling the MarkIT B2B Holland BV team at +31 (20) 80 04 884