HPE Foundation Care Next Business Day Service - Rozszerzona umowa serwisowa - części i robocizna - 1 rok - u użytkownika - 9x5 - czas reakcji: NBD

Kod produktu U4BE9E
Gwarancja Nieznany
Zdjęcia tylko dla celów ilustracyjnych!
Produkt czasowo niedostępny
Zapytaj o ofertę

Opis producenta

HPE Foundation Care to podstawowe usługi serwisowe, które zostały przygotowane w celu zminimalizowania przerw w działaniu infrastruktury sprzętowej IT klienta. Są one świadczone w odpowiedzi na zgłoszenie klienta, jako reakcja na zaistniałe incydenty.

Kluczowe zalety

  • Escalation management
  • HPE electronic remote support solution
  • Access to electronic support information and services

Opis produktu
HPE Foundation Care Next Business Day Service - rozszerzona umowa serwisowa - 1 rok - u użytkownika
Typ
Rozszerzona umowa serwisowa
Łącznie z obsługą
Części i robocizna
Lokalizacja
U użytkownika
Okres pełnego kontraktu
1 rok
Czas reakcji
Następny dzień roboczy
Dostępność obsługi
9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu
Łącznie z obsługą
Części i robocizna
Lokalizacja
U użytkownika
Okres pełnego kontraktu
1 rok
Czas reakcji
Następny dzień roboczy
Dostępność obsługi
9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu
Obsługa i wsparcie
Rozszerzona umowa serwisowa - części i robocizna - 1 rok - u użytkownika - czas reakcji: następny dzień roboczy - dostępność: 9 godzin dziennie / poniedziałek-piątek ¦ Wsparcie techniczne - konsultacja telefoniczna - 1 rok - czas reakcji: 2 godziny - dostępność: 9 godzin dziennie / poniedziałek-piątek ¦ Wsparcie techniczne - zdalna diagnostyka - 1 rok ¦ Update nowego wydania - 1 rok ¦ Informacja o produkcie - internetowy dostęp do bazy informacji - 1 rok