Description du marché

Juniper Care regroupe une assistance traditionnelle avec l'assistance et la formation en ligne et l'automatisation des services. Bien plus qu'un simple service de dépannage, Juniper Care vous aide à répondre aux demandes de votre réseau, grâce à son assistance technique et opérationnelle conçue pour assurer le fonctionnement fiable de votre installation tout en protégeant votre investissement dans un réseau hautes performances.

Arguments de vente clés

• Faites évoluer vos équipes opérationnelles à un niveau plus élevé et tirez parti des fonctions de sécurité multi-couches grâce aux capacités de gestion de Service Now
• Améliorez votre efficacité et diminuez vos dépenses opérationnelles en faisant appel à Service Now pour réduire le temps nécessaire à l'identification des problèmes, au dépannage et à la communication avec l'assistance technique Juniper Networks
• Simplifiez vraiment vos processus opérationnels grâce à la procédure d'auto-diagnostic et au rapport automatisé d'incidents afin de réduire de manière significative le temps moyen de résolution (MTTR) et d'augmenter le temps d'activité, permettant aux équipes de se concentrer sur des tâches plus prioritaires pour votre activité
• Améliorez votre efficacité opérationnelle en automatisant la gestion détaillée de l'inventaire
• Améliorez la stabilité opérationnelle en identifiant rapidement les incidents détectés en temps réel, ce qui permet de mener de manière préventive le diagnostic et les réparations, améliorant ainsi la disponibilité du réseau

Caractéristiques du produit

• Unlimited technical support
  Improves workforce productivity for competitive advantage by allowing your operations team to focus on strategic activities.
• Access to all Juniper Networks software releases
  Accelerates availability of applications and services. Enables you to keep pace with technological advances without additional capital expenses. Speeds rollout of innovative and new ventures.
• Flexible hardware and onsite support options
  Allows you to select the right level of support to compliment your resources and meet your budget requirements. Increases operational efficiency and lowers operational costs.
• Priority access to highly skilled networking industry engineers
  Provides quick access to proven experts and best practices. Optimizes value of high-performance networking to meet changing business environment.
• Award-winning online support
  24/7 worldwide and multilingual online support increases operational efficiency and lowers operational costs.