Arguments de vente clés

• Lie le système d'information avec vos corps de métier définis tel que files d'incidents, SLA, processus d'escalade
• Suit les équipes & la résolution de l'incident avec des dashboard
• Historique pour retrouver les incidents
• S'appuie sur les standards: urgence, impact, catégorie, contact, etc.
• Savoir quelles ressources appartiennent à quels services
• Audit des configurations actuelles et celles désirées
• Gestionnaire de licences
• Recherche dans une knowledge base
• Liste des problèmes les plus courants
• Création de service requests