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Type de service et support

Accord de service étendu (rétablissement) (47) Configuration (7) Configuration distante (1) Contrat de maintenance prolongé (19255) Contrat de maintenance prolongé (prolongement) (117) Contrat de service prolongé (mise à niveau/renouvellement) (52) Couverture des dommages accidentels (214) Couverture pour dommage accidentel (renouvellement) (1) Crédits de service prépayés (4) Déploiement (1) Déploiement à distance (1) Device As a Service (DaaS) (2) Extended service agreement (renewal) (280) Implémentation à distance (1) Installation (126) Installation / configuration (49) Installation / entretien (4) Installation à distance (7) Installations / configuration à distance (2) Mise en application (5) Rechange de batterie (34) Support technique (108) Support technique (extension) (1) Support technique (renouvellement) (2) Suremballage (1)

Service et support / Location

Dépôt (6) Enlèvement et retour (404) Expédition (2050) Retour atelier (442) Sur site (15719)

Temps de réponse

1 jour (5) 1 jour ouvrable (11) 1-2 jours ouvrables (33) 2 heures (1069) 2 jours (10) 2 jours ouvrables (217) 24 heures (5) 3 jours (3) 3 jours ouvrables (32) 3-5 jours ouvrés (33) 4 - 7 jours ouvrés (16) 4 heures (4446) 4 jours ouvrables (8) 48 heures (244) 5 jours ouvrables (91) 6 heures (4) 8 heures (44) 8 heures (jour ouvrable suivant pour les demandes en dehors des heures de bureau) (3) 8 heures de bureau (6) Deuxième jour ouvrable (46) Jour ouvré suivant (9281) Jour ouvré suivant (pour demandes avant 17h00) (47) Jour suivant (120) Même jour (29) Même jour ouvrable (4) Prochain agent disponible (26) Réponse le même jour ouvrable dans les 4 heures (1)

Temps de réparation

10 jours ouvrables (12) 2 jours ouvrables (3) 24 heures (1031) 3 jours ouvrables (242) 3-7 jours ouvrés (170) 4 heures (22) 4 jours ouvrables (3) 5 jours (11) 5 jours ouvrables (11) 6 heures (2363) 7 jours (15) 8 heures (49) Deux jours ouvrables (3) Jour ouvré suivant (54)

Service et support / Periode de contrat entier

-

Prix

-

EUR

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