Options de service informatique

Marque
HP Inc. (5155)Lenovo (4535)Apple (655)Dell (1314)Zebra Technologies (2936)Hewlett Packard Enterprise (31703)Honeywell (250)Microsoft (74)Ubiquiti Networks (19) Poly  (3)Logitech (54)
Type de service et support
1 an de garantie (1) Accord de service étendu (mise à niveau) (1) Accord de service étendu (rétablissement) (272) Configuration (2) Configuration distante (3) Consultance (1) Consultation à distance (4) Contrat de maintenance prolongé (43240) Contrat de maintenance prolongé (additionnel) (1) Contrat de maintenance prolongé (prolongement) (39) Couverture des dommages accidentels (180) Crédits de service prépayés (40) Déploiement à distance (1) Désinstallation (5) Développement de logiciel (1) Device As a Service (DaaS) (1) Extended service agreement (renewal) (1805) Frais de service (1) Garantie étendue (2) Gestion de projet (2) Implémentation à distance (11) Installation (165) Installation (soulèvement) (1) Installation / configuration (107) Installation / formation (2) Installation à distance (19) Installation manuelle à distance (2) Installations / configuration à distance (3) Mise à jour des nouvelles versions (15) Mise en application (4) Rechange de batterie (200) Recyclage (1) Service technique (1) Suivi des vols (22) Support technique (1713) Support technique (renouvellement) (2)
Service et support / Location
Dépôt (61) Enlèvement et retour (751) Expédition (12173) N/A (2) Retour atelier (2158) Sur site (28082)
Temps de réponse
1 jour (5) 1 jour ouvrable (15) 10 jours ouvrables (2) 1-2 jours ouvrables (45) 2 heures (1632) 2 jours (23) 2 jours ouvrables (369) 24 heures (10) 3 jours ouvrables (22) 3-5 jours ouvrés (21) 4 - 7 jours ouvrés (25) 4 heures (12329) 48 heures (1) 5 jours ouvrables (104) 5ème jour ouvrable (19) 6 heures (47) 8 heures (20) Jour ouvré suivant (20472) Jour ouvré suivant (pour demandes avant 15h00) (1) Jour ouvré suivant (pour demandes avant 17h00) (73) Jour suivant (53) Même jour (359) Même jour ouvrable (8) Même jour ouvrable (le prochain jour ouvrable pour les demandes après midi) (4) Prochain agent disponible (40)
Temps de réparation
1 - 2 jours ouvrables (33) 1 jour (38) 1 jour ouvrable (7) 10 - 15 jours ouvrés (4) 10 jours ouvrables (1) 14 jours (19) 14 jours ouvrés (9) 15 jours ouvrables (2) 2 jours (62) 2 jours ouvrables (134) 24 heures (55) 3 - 5 jours ouvrés (1) 3 jours (10) 3 jours ouvrables (1582) 30 jours (3) 3-7 jours ouvrés (141) 48 heures (6) 5 jours (397) 5 jours ouvrables (116) 6 heures (5287) 7 jours (14) 8 heures (8) Jour ouvré suivant (60)
Service et support / Periode de contrat entier
 - 
1incident (16) 1heure (3) 2heure(s) (1) 0.5jour (1) 1jour (20) 40heures (2) 2jours (2) 200heures (1) 1mois (2) 90jours (1) 3mois (20) 6mois (12) 9mois (3) 12mois (4) 1année (11180) 15mois (9) 18mois (4) 21mois (5) 24mois (1) 2années (2999) 27mois (5) 30mois (3) 33mois (1) 36mois (1) 3années (12481) 39mois (10) 4années (9152) 48mois (1) 51mois (6) 57mois (1) 5années (10840) 63mois (5) 6années (199) 7années (276) 8années (5) 15années (25)
Prix
 - 
  EUR