Micro Focus FlexCare Support Technical Account Manager - Support technique - pour Micro Focus Dynamic Application Security Testing - conseil

Catégorie assistance technique pour logiciels
Code du produit SU-AA161
Marque Micro Focus (Novell)
Garantie Inconnu
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Description du produit
Micro Focus FlexCare Support Technical Account Manager - support technique - pour Micro Focus Dynamic Application Security Testing
Service et maintenance
Support technique
Service compris
Conseil
Nom de logiciel
Micro Focus Dynamic Application Security Testing
Type
Support technique
Service compris
Conseil
Nom de logiciel
Micro Focus Dynamic Application Security Testing
Type d'installation
Installation locale
Service et maintenance
Conseil ¦ Conseil - sur site - 1 visite par an ¦ Conseil - sur site - 1 jour ¦ Assistance ¦ Support téléphonique - temps de réponse : 1 heure de bureau - niveau de sécurité 1 ¦ Support téléphonique - temps de réponse : 4 heures de bureau - niveau de sécurité 2 ¦ Support téléphonique - temps de réponse : 6 heures de bureau - niveau de sécurité 3 ¦ Support téléphonique - temps de réponse : 1 jour ouvrable - niveau de sécurité 4 ¦ Surveillance à distance - 1 incident par mois ¦ Rapport - sur site - 2 incidents par trimestre ¦ Rapport à distance - 2 incidents par trimestre ¦ Mise à jour des nouvelles versions ¦ Planning ¦ Support d'information produit ¦ Support technique ¦ Surveillance
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