Allgemeine Geschäftsbedingungen

MarkIT B2B SARL Internet Einkaufsmanagementsystem für IT Produkte ist ausschließlich für Unternehmen und Organisationen bestimmt.


Datenschutzrichtlinien

Alle während des Registrierungs- und Bestellprozesses eingegebenen und gespeicherten Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. MarkIT B2B SARL verwendet diese Daten gegebenenfalls für Bonitätsprüfungen oder für die Festlegung von Lieferkreditlimits über Kreditversicherungsunternehmen.

Weiters werden diese Informationen von MarkIT B2B SARL wie folgt verwendet:

- Um die Benutzer über Updates bei Bestellungen, Lieferungen, Geschäftsprozesse und über relevante Änderungen bei den Benutzeraccounts informieren zu können.
- Um die Benutzer per Mail oder Postweg über Produktaktionen und Promotions informieren zu können.
- Um den Benutzern passende Produktvorschläge und Angebote übermitteln zu können


Benutzerregistrierung

Es können nur registriert Unternehmen und Benutzer im MarkIT System Bestellungen tätigen. Beim Registierungsprozess werden folgende Informationen benötigt:

Firmenname, Firmenbuchnummer, UID Nummer, Firmenadresse, Kontaktperson, Telefonnummer und E-Mail der Kontaktperson.

Diese Daten sind Grundlage für eine erfolgreiche Registrierung ihres Unternehmens im MarkIT System.

Zum Start des Registrierungsprozesses füllen sie bitte das "Registrierungsformular" aus. Nachdem sie das Formular ausgefüllt haben, könnnen sie sich mit ihrem ausgewählten Benutzernamen und Passwort im System anmelden. Bitte beachten sie, daß es in ihrer Pflicht liegt das Passwort vor dem Zugriff unbefugter Personen zu schützen. Nun können sie mit ihrem Account Bestellungen im MakrIT System tätigen.

NB! Durch die Registrierung ihres Accountes akzeptieren sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärung. Bitte lesen sie sich die AGB sorgfältig durch bevor sie sich registrieren.


Zahlungsoptionen und Kreditlimits

Nach erfolgreicher Registrierung ihres Unternehmens steht als Standardzahlungsmethode nur die Vorauskasse mittels Proformarechnung zur Verfügung.

Damit Markit auf Rechnung Unternehmen beliefern kann, muß eine Kreditanfrage mittels dem ausgefüllten Kreditantragsformular an Markit gestellt werden. Wird dieser Antrag abgelehnt wird das Unternehmen darüber informiert, kann aber trotzdem das Markit System für Bestellungen nutzen. In diesem Fall können Bestellungen mittels Vorauskassa (Proformarechnung, Direct Bank Link, Kreditkarte, PayPal, etc.) bezahlt werden.


Produktkatalog und Produktsuche

MarkIT´s Produktkatalog ist in Produkthauptgruppen unterteilt. Jedes Produkt verfügt über Produktinformationen welche vom jeweiligen Großhändler oder von Cnet Channel zur Verfügung gestellt werden.

Der Produktkatalog kann gemäß Listenpreis, Warenlager ID, Produktcode, etc sortiert werden.

Es gibt zwei Möglichkeiten das richtige Produkt zu finden:

Produktkatalog durchsuchen

Hierfür gibt es Produkthauptgruppen und Produktuntergruppen. Wenn sie die richtige Produkthauptgruppe und Produktuntergruppe gefunden haben, steht ihnen eine Liste aller verfügbaren Produkte mit Lagerstand, voraussichtlicher Lieferzeit und Preisinformationen zur Verfügung.

Suchmaschine verwenden

Die Suchmaschine befindet sich links, oberhalb der Produkthauptgruppen. Die Suchmaschine findet alle Produkte in deren Beschreibung oder Produktcode sich der Suchbegriff befindet. Sie bekommen das genaueste und beste Ergebnis, wenn sie den eindeutigen Produktcode wissen.

Für bessere Suchergebnisse empfehlen wir mehr als einen Suchbegriff einzugeben. Als Beispiel: Die Suche nach einen 'LCD 17 schwarz' wird alle 17´´, LCD Displays mit schwarzen Gehäuse ergeben.

Bitte beachten sie das die Produktnamen im MarkIT System Deutsch und Englisch sein können. Wenn die erste Suche kein zufriedenstellendes Ergebnis liefert, versuchen sie es in der zweiten Sprache.

NB! MarkIT zeigt alle Produkte die einen Lagerstand größer als 0 aufweisen. Sie können diese Einstellung des Produktkataloges auch ändern und sich auch die Produkte, welche bestellbar aber nicht auf Lager sind anzeigen lassen.

Sollte ihr gewünschtes Produkt nicht verfügbar sein, fragen sie bei ihren Kundensupport nach.


Bestellungen

Wenn sie das passende Produkt gefunden haben, geben sie es in den Warenkorb, indem sie den Button "Einkaufswagen" neben der Preisinformation anklicken.

Damit sie Bestellungen durchführen können, müssen sie mit ihrem registrierten Benutzeraccount angemeldet sein.

Für den Abschluß einer Bestellung sind folgende Schritte nötig:
- Überprüfen sie die Produkte und Stückzahl im Warenkorb
- Geben/Wählen sie die gewünschte Rechnungsadresse und Lieferadresse ein/aus
- Überprüfen und senden sie die Bestellung
- Das voraussichtliche Lieferdatum finden sie in der Bestellprüfung aber auch in der Lieferbestätigungs E-Mail


Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise von MarkIT sind in der lokalen Währung und inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Ob die Preise mit oder ohne Mehrwertsteuer angezeigt werden kann individuell im Menü "Meine Einstellungen" hinterlegt werden.

Aufgrund des Bestellvolumen wird von Markit eine Lieferkostenpauschale verrechnet. Diese finden sie im Warenkorb.

Preise und Lagerstände können sie ändern, solange die Bestellung nicht gesendet und bestätigt ist. Der aktuelle Preis wird immer im Warenkorb und auf der Auftragsbestätigung angeführt. Benutzer können jederzeit einen Online-Check durchführen. Neue Preise werden dann umgehend angezeigt sofern sich diese geändert haben.


Liefer.- und Transportbedingungen

Das voraussichtliche Lieferdatum wird während des Bestellprozesses kalkuliert und auch bei den einzelnen Produkten im Katalog angezeigt.

Die Lieferungen der Pakete erfolgen von Tür zu Tür direkt von den Großhändlern und deren Logistikpartnern. Sollten spezielle Liefervereinbarungen gelten wird dies im Bestellprozess angezeigt.


Stornieren von Bestellungen und Rückgabe

Alle über Markit bezogenen Produkte werden direkt von Lager der Großhändler geliefert. Markit selber hat kein Warenlager.

Stornierung

Getätigte Bestellungen können nur vom Markit Customer Support storniert werden. Im Falle einer Falschbestellung oder Änderungswünschen bei Bestellungen, muss der Markit Customer Support innerhalb von 1 Stunde während der Bürozeiten kontaktiert werden.

Rückgabe

Die Rückgabe von Produkten werden von Fall zu Fall behandelt. Am wichtigsten ist, das die Verpackung des Produktes nicht geöffnet ist und sich in der Originalverpackung befindet. Wenn die Produktrückgabe aufgrund einer Fslchbestellung oder durch den Irrtum des Kunden entstand, werden von Markit 10% des Rechnungspreises für die Rückgabeabwicklung und Wiedereinlagerung verrechnet. Entstehende Lieferkosten müssen vom Kunden übernommen werden.

Unser Ziel ist, mit unseren Partnern und dem Kunden die einfachste und günstigste Lösung zu finden. Wenn der Grund für die Rückgabe eine fehlerhafte Produktbeschreibung ist, oder auf sonstige Fehler von Markit zurückzuführen ist, übernehmen wir die volle Verantwortung und alle damit verbundenen Kosten.


Bestellverfolgung

Alle registrierten MarkIT Benutzer können den Ablauf ihrer Bestellungen mitverfolgen und erhalten einen Überblick über alle Bestellungen unter dem "Bestellarchiv" Button im Menü “Übersicht”.


Garantie und Reparaturen

Für Garantie- und Reparaturinformationen wenden sie bitte an die Sektion “Garantie- und Rücksendungsmanagement” (https://www.markit.eu/fr/de/Admin/Issues.aspx) Es gelten ausschließlich die Gewährleistungsfristen der Hersteller. Weitere Gewährleistungsansprüche stehen dem Käufer nicht zu.


Kundenservice

Wenn sie Fragen haben oder Auskünfte benötigen können sie uns jederzeit mittels:

- Online Live Chat: Zu finden auf der MarkIT Seite

- Mail: MarkIT Support info@markit.fr

- Telefon: MarkIT B2B SARL Büro +33 540 25 36 34