Western Union: 6 Grundsätze für den Erfolg - Navigieren in einer sich verändernden Welt 

Andreas kommentierte, was Western Union ausmacht:

• Ein Auge auf die ausreichende Versorgung mit aktuellen IT-Produkten im Einsatz und ein Auge auf die nächste Produktgeneration. 
• Ausweitung der digitalen Präsenz: Die App wird in ihrer Kategorie am häufigsten heruntergeladen. 
• Unterstützung der Einzelhandelspartner mit Covid-19-Materialien und Gesundheitsinformationen 
• Vergrößerung der Auswahl für Verbraucher, die keine oder nur wenige Banken haben, durch mehr digitale und Einzelhandelsangebote 

Er fügte hinzu, dass sie während der Pandemie einen Mangel an Chips und ein Risiko im Zusammenhang mit geografischen Konzentrationen in Asien sahen, und jetzt sehen sie neue Investitionswellen in der EU und den USA für verschiedene Technologien, um die Lieferketten näher an die Heimat zu bringen. 

Auswahl der Technologie-Spezialgebiete.

"Unternehmenstechnologie ist wie das Malen der Golden Gate Bridge, d.h. man fängt am Anfang an, und wenn man am "Ende" ankommt, muss man zum Anfang zurückgehen und noch einmal von vorne anfangen!" 

Andreas erklärte, dass das Smartphone das Leben der Verbraucher radikal verändert hat und ihnen einen leichteren Zugang zu Geld und Finanzdienstleistungen ermöglicht. Dies und die zunehmende Internetkriminalität prägen ihre Technologieentscheidungen. 

Der Fokus von Western Union liegt auf: 

• Echtzeit, einfache UX-Zahlung, Verarbeitung. Derzeit in 80 Ländern, bald in 100. 
• Maschinelles Lernen zur Erkennung von Risiken und zum Schutz vor Cyber-Kriminalität. 
• Schutz der digitalen Identität ihrer Kunden mit Token, Biometrie usw. In einem sensiblen Kompromiss zwischen der Wahrung der Privatsphäre der Menschen und dem Angebot eines soliden Schutzes. 

Die Beschaffungsentscheidungen von Western Union orientieren sich an den Geschäftszielen des Unternehmens, wobei die Risikominderung, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und das Vertrauen die Grundlage für die Auswahl bilden - häufig bei Nischentechnologieanbietern. 

Beachtung der demografischen Daten.

Andreas wies darauf hin, dass die Nachfrage in Südostasien und Teilen Afrikas steigt und dass die Erleichterung von Überweisungen eine Lebensader für Entwicklungsländer darstellt. In Märkten, in denen das Durchschnittsalter der Bevölkerung sinkt, könnte der Schwerpunkt mehr auf Geld für Bildungszwecke und in alternden Märkten mehr auf medizinischen Bereichen liegen. Es ist wichtig, die lokale Nachfrage und die wichtigsten kulturellen Ereignisse in den nationalen und kulturellen Kalendern zu kennen. 

Jetzt handeln für das Klima. 

Andreas ist davon überzeugt, dass die Batterietechnologie für IT-Geräte umweltfreundlicher werden wird, und wies auch auf die Verwendung grüner Anleihen hin, mit denen Verbraucher für umweltfreundlichere Entscheidungen belohnt werden, sowie auf den Verkauf von grünen/kompensierten Gutschriften. Western Union ist bestrebt, eng mit IT-Anbietern und -Lieferanten zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass auch sie ihren Teil dazu beitragen. Zu diesem Zweck richtet das Unternehmen seine Beschaffungspolitik neu aus, investiert in wichtige Technologien und entwickelt seine ganzheitliche Lieferkette weiter. 

Netzwerk erweitern.

Im Fall von Western Union bedeutet dies Markenvertreter und -anwendungen sowie regionale und globale Partnerschaftsvereinbarungen. Aus Sicht der Beschaffung ist eine internationale Anbieterplattform mit lokaler Präsenz in den Ländern, in denen Western Union tätig ist, ein entscheidender Vorteil. 

Sprechen Sie über Ethik.

Western Union betont, wie wichtig es ist, Solidarität mit anderen Menschen zu zeigen. In ihrem Fall umfasst dies die Unterstützung von Minderheitengruppen, die Information der Menschen, wie sie Geld in unruhigen Regionen, z. B. in Myanmar, transferieren können, und die Unterstützung von Covid-19, d. h. die Hilfe bei der Lieferung und Verteilung von hilfreichen Geräten. Die Beschaffung ist betroffen. Die Unternehmenskultur, die Einbindung von Lieferanten, der Schutz von Kundendaten und regulatorische Angelegenheiten sind allesamt wichtige Aspekte, die es zu berücksichtigen gilt. 

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