HPE Proactive Care Next Business Day Service Post Warranty - Prodloužená dohoda o službách - náhradní díly a práce - 1 rok - na místě - 9x5 - doba vyřízení požadavku: příští prac. den

Kategorie Úložiště
Kód produktu U1FM7PE
Záruka Neznámý
Obrázky jsou pouze pro ilustrativní účely

Ceny jsou bez nákladů na přepravu a DPH!

Více zde:

Sklad ks skladem Očekávané dodání Cena
DPH
GB304 1000 7-14 days Upřesníme 30,80

Marketingový popis

Služby proaktivní péče jsou určeny zákazníkům, pro které pouze reaktivní podpora IT infrastruktury již není postačující. Cílem těchto služeb není jen reagovat na případné incidenty, ale také snaha jim aktivně předcházet, eliminovat dopady případných incidentů, optimalizovat využití IT infrastruktury a tím ve svém důsledku zlepšit návratnost investovaných prostředků. Služba HPE Proactive Care kombinuje rozšířenou reaktivní podporu a proaktivní činnosti. V případě kritických incidentů reaguje HPE do 15 minut od nahlášení. Míru kritičnosti si určuje zákazník sám.

Klíčové vlastnosti

  • Faster resolution from specially trained, solution-oriented advanced resources who manage the incident from start to finish
  • Access to a remote HPE Technical Account Manager, who can provide advice and guidance on issues, risks, and recommendations identified by Remote Support technology

Popis výrobku
HPE Proactive Care Next Business Day Service Post Warranty - prodloužená dohoda o službách - 1 rok - na místě
Typ
Prodloužená dohoda o službách
Obsažený servis
Náhradní díly a práce
Umístění
Na místě
Období trvání smlouvy
1 rok
Doba odezvy
Příští pracovní den
Dostupnost servisu
9 hodin denně / 5 dnů týdně
Obsažený servis
Náhradní díly a práce
Umístění
Na místě
Období trvání smlouvy
1 rok
Doba odezvy
Příští pracovní den
Dostupnost servisu
9 hodin denně / 5 dnů týdně
Servis a podpora
Dohoda o prodloužených službách - náhradní díly a práce - 1 rok - na místě - doba vyřízení požadavku: příští pracovní den - dostupnost: 9 hodin denně / Pondělí-Pátek ¦ Aktualizace nových verzí - 1 rok ¦ Podpora informací o výrobku - přístup k webové znalostní databázi - 1 rok ¦ Technická podpora - dálková diagnóza - 1 rok ¦ Technická podpora - konzultace po telefonu - 1 rok - doba vyřízení požadavku: 2 hodiny - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle