Acronis Advantage Premier ofrece servicios de asistencia 24x7 disponibles a través del chat, teléfono y correo electrónico. Los clientes de Acronis Advantage Premier reciben asistencia prioritaria. En caso de error del sistema crítico para la empresa, los clientes recibirán la respuesta inicial en un plazo de una hora. El primer año de servicio puede adquirirse desde dentro del Programa de licencias de Acronis o como actualización del programa Acronis Advantage Standard.
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