Şartlar ve koşullar

MarkIT Eesti AS şirketler ve organizasyonlar için internet tabanlı bir IT ekipmanları satınalma sistemidir.


Gizlilik politikası

Kayıt esnasında veya sipariş esnasında belirttiğiniz her bilgi gizli olarak tutulmaktadır ve üçüncü partilerle paylaşılmayacaktır. MarkIT, sizlere verilecek olan kredi miktarının belirlenebilmesini danışmak amacıyla kredi derecelendirme ajansı veya bu sebeple hizmet veren kuruluşlarla paylaşabilir. MarkIT'in kullanıcılarına sağlayacağı bilgiler:

  • kullanıcı hesaplarında oluşan değişiklikler, siparişlerin durumuna bağlı değişiklikler veya ödemeler
  • kullanıcı rızası olması durumunda promosyon materyallerinin gönderilmesi ve ürün tekliflerini e-posta veya kullanıcı hesabına iletilebilir
  • MarkIT'in müşterileri için uygun gördüğü ürün veya çözümler


Hesap kaydı

MarkIT sisteminin bütün özelliklerini kullanabilmek için kayıtlı kullanıcı olmanız gerekmektedir. Kayıt sürecinde istenecek bilgiler: şirket adı, şirket sicil numarası, fatura adresi, gönderim adresi, iletişim kişisi, iletişim telefonu, iletişim e-postası.

Kayıt işleminin tamamlanabilmesi için istenen bütün bilgiler zorunludur.

Başarılı bir kayıt işleminin ardından, kullanıcılar seçilen kullanıcı adı ve şifreyle giriş yapabileceklerdir. MarkIT sisteminden sipariş verebilmeniz için hesabınızı hemen kullanabileceksiniz. Eğer şirketiniz kredi limiti kullanılmasına izin vermiyorsa, önödeme veya online ödeme alternatifleri seçilebilmektedir.


Ödeme ve kredi koşulları

Başlangıçtaki yapılan kayıt ardından ön tanımlı ödeme yöntemi proform faturaya karşılın ön ödemedir.

Kredi şartlarının uygulanabilmesi için Kredi Başvuru formunun kredi miktarına göre doldurulması gerekmektedir. Kredi miktarı reddedilirse, şirket bu karar hakkında bilgilendirilecektir. MarkIT sistemi önceki ön ödemeli yöntemlerle(proform fatura, banka havalesi, kredi kartı ödemesi vb.) kullanılabilecektir.

Bu şartlar altında, ürünler veya hizmetler için ödeme işlemi MarkIT Eesti AS internet sitesinden veya MarkIT Holding AS adına uygun ödeme yöntemiyle gerçekleştirilecektir.


Ürün kataloğu ve arama

MarkIT ürün katalogu, CNet DataSource tarafından sağlanan ürün bilgilerine göre iki ana kategoriye ayrılmaktadır.

Ürün kategorilerinde gezinmek

Ürün katalogu iki ana kategoriye ayrılmaktadır ve çoğunlukla alt kategorilere dallanmaktadır. Aradığınız doğru ürün grubunu ve alt grubunu seçin ardından ulaşılabilir olan tüm ürünleri, tahmini teslim tarihini ve fiyat bilgisini görebileceksiniz.

Tam metin aramayı kullanmak

Arama bölümü yukarıdaki ürün kategorisi ağacının solundadır. Arama motoru ürün açıklaması, ürün kodu uyuşan tüm sonuçları gösterecektir. Eğer aradığınız ürünün kodunu net olarak biliyorsanız, size en doğru cevabı gösterecektir.

Parametrik aramayı kullanmak

Kullanıcıların belirledikleri kriterlere uyan yukarıdaki her bir ürün ana kataloglarının listelenmesini sağlar.

Not: MarkIT, stok durumu 0'ın üzerinde olan ürünleri göstermektedir. Bu seçeneği değiştirerek, listedeki tüm ürünleri ancak stoğu bulunmayanların gösterilmesini sağlayabilirsiniz.

Bu eylemlerle aradığınız ürünü bulamadıysanız, lütfen Müşteri Desteği ile iletişime geçerek fiyat ve uygunluğunu öğreniniz.


Şipariş verme

Aradığınız uygun ürünü bulduktan sonra, ürün fiyatının yanında bulunan ”alışveriş sepeti” butonuna tıklayarak sepetinize ekleyebilirsiniz.

Siparişi tamamlayabilmek için, kayıtlı bir kullanıcı hesabına sahip olmalı ve giriş yapmış olmasınız.

Bir siparişin tamamlanması aşağıdaki adımları içermektedir:

  • Alışveriş sepetinizdeki ürünleri ve adetlerini kontrol edin
  • Teslimat adresi seçme/oluşturma
  • Gözden geçirme ve sipariş verme

Tahmini gönderim süresi sipariş gözden geçirme adımında ve sipariş onay e-postasında görülebilir.


Fiyatlar

MarkIT Eesti AS 'deki katalog, öntanımlı olarak yerel para biriminde ve vergiler hariç gösterilmektedir. 'Ayarlarım' panelinden bu öntanımlı özelliğin değiştirilmesi mümkündür.

Gönderim ücretleri yansıtılabilir. Bu bilgi ödeme ekranında gösterilecektir.

Fiyatlar, gönderilip onaylanıncaya dek değişebilir. En güncel bilgi sepette ve sipariş onay ekranında gösterilmektedir. Kullanıcılar online fiyat kontrolünü ürün sayfasında veya sepetleri arasında gezinirken yapabilmektedir. Fiyat değişiklikleri onaylanmamış tüm siparişler için gerçekleşebilir.


Gönderim ve teslimat

Tahmini teslim tarihi sipariş sürecinde hesaplanmaktadır ve ürün katalogları üzerinde gezinirken de gösterilmektedir.

Ürünler doğrudan distribütör stoklarından kapıya teslim olarak kurye veya üçüncü parti taşıyıcı aracılığıyla sağlanmaktadır. Özel ayarlamalar olması durumunda bunlar ödeme sürecinde belirtilmektedir.


Sipariş iptali ve iadeler

MartIT tarafından satılan bütün ürünler doğrudan tedarikçilerden gönderilir. MarkIT hiç bir stok bulundurmamaktadır.

İptal Etme

Kullanıcılar tarafından oluşturulan siparişler, yalnızca MarkIT müşteri desteği tarafından iptal edilebilir. Yanlışlıkla sipariş oluşturulması durumunda, müşteri en kısa sürede MarkIT müşteri desteği ile iletişime geçmelidir - tercihen siparişi gönderdikten sonraki bir saat içende.

İadeler

İade işlemlerinde her bir durum özel olarak incelenmektedir. İade edilecek ürünler orjinal paketinde ve açılmamış olmalıdır. Hata sebebiyle oluşturulan iadelerde ürün fiyatının %15'ine kadar ücret uygulanabilir. Ücret, ürünün türüne ve tedarikçimizin politikasına bağlı olarak değişebilir. Gönderim ücretleri, müşteriye aittir.

Müşterilerimiz ve tedarikçilerimiz arasında oluşan her bir durumun en iyi şekilde çözümlenebilmesi için sıkı bir işbirliği yapıyoruz.

Eğer, iade sebebiniz ürün açıklamasındaki yanlışlıktan veya MarkIT tarafından oluştuysa, iadenin bütün sorumluluğunu üzerimize alacağız.


Sipariş takibi

Bütün MarkIT kullanıcıları açık siparişlerini ve sipariş geçmişlerini ”Gözden geçirme” bölümündeki ”Bekleyen Siparişler” ve ”Sipariş Geçmişi” sekmelerinden görüntüleyebilmektedir.


Garantili onarım

Garanti ve onarım bilgisi için lütfen “Ürün Garantisi ve İade” bölümünü inceleyiniz (https://www.markit.eu/ee/tr/Admin/Issues.aspx)


Müşteri Desteği

Sorularınız veya problemleriniz durumunda lütfen bizimle iletişime geçin:

  • MarkIT sayfaları üzerinden CanlıDesteğe
  • info@markit.ee adresi aracılığıyla destek ekibine
  • MarkIT Eesti AS ekibini +372 666 9900 numaralı telefondan ararak ulaşabilirsiniz