MARKIT ESTÁ RESOLVIENDO LAS CARENCIAS DE PRODUCTOS DE TI PARA MILES DE EMPRESAS PRIVADAS Y PÚBLICAS

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Markit ha lanzado la herramienta especial GLOBAL IT NOW. Esta novedad está ayudando a resolver la escasez de hardware y accesorios de TI para miles de empresas europeas durante la crisis.

Cientos de departamentos de compras de TI en empresas internacionales y oficinas gubernamentales en toda Europa se han convertido en clientes de Markit desde el comienzo de la crisis. Esto no es sorprendente dado el gran aumento en la demanda de equipos de comunicación colaborativa, de trabajo remoto y la capacidad de Markit de proporcionar disponibilidad, precio y tiempos de entrega transparentes para millones de dispositivos de TI.

En respuesta a la crisis, Markit lanzó GLOBAL IT NOW, un extenso catálogo de TI online para ayudar a las empresas a encontrar productos disponibles en cualquier parte de Europa.

"En respuesta a las dificultades relacionadas con la crisis que enfrentan muchos de nuestros 9500 clientes en 34 países, desarrollamos GLOBAL IT Now en menos de dos semanas, que es increíblemente rápido. GLOBAL IT NOW es un catálogo especial de productos de TI on line que combina las existencias de cerca de 200 mayoristas de TI líderes en Europa ", dijo Andrés Agasild CEO de Markit." Ahora nuestros clientes en Europa pueden elegir entre más de 1 millón de productos de TI únicos con visibilidad en tiempo real de la disponibilidad de existencias, comparaciones de precios y estimaciones de tiempos de entrega para pedidos locales o internacionales en cualquier parte de Europa. Nuestro catálogo muestra alrededor de un millón de dispositivos hardware y accesorios de TI disponibles para su entrega inmediata ".

EL CORONAVIRUS COMO OPORTUNIDAD DE INNOVACIÓN

El trabajo en remoto, las comunicaciones colaborativas y la escasez de productos de seguridad, especialmente ordenadores portátiles, cámaras web, micrófonos y software antivirus, fueron particularmente graves en Europa durante el mes de Marzo y principios de Abril. El aumento de la demanda siguió en gran medida la tendencia del virus en Italia siendo el primer país golpeado. Con la fabricación en China detenida y las existencias que se agotaron en los canales de distribución, muchas empresas que dependían de proveedores únicos se vieron obligadas a volver al mercado a buscar dispositivos para sus equipos de trabajo y empleados en remoto.

Los datos de compras de TI de 6.150 empresas en 20 países europeos según el informe gratuito de Markit "RESOLVIENDO EL DILEMA DE SUMINISTRO GLOBAL vs LOCAL EN LA CONTRATACIÓN INDIRECTA DE TI" muestra un aumento significativo de la demanda por categorías en el primer trimestre de 2020.

La demanda de productos de TI en 20 países Europeos aumenta durante el Q1 2020 vs Q1 2019. (Gráfico: Markit)

PONGAMOS EN MARCHA LAS ENTREGAS DISTRIBUIDAS DE LOS DISPOSITIVOS IT

Los directores de compras (CPO) responsables de TI necesitan algo más que acceso a un enorme catálogo de productos de TI. Según los comentarios de los clientes de Markit, que incluyen el 20% del Forbes Global 2000, lo que los CPO valoran especialmente durante estos tiempos difíciles son proveedores fiables y de confianza que puedan entregar rápidamente en toda Europa directamente en los hogares de los trabajadores afectados, contando con Atención al cliente en su idioma local.

"Es difícil expresarlo con palabras - es inspirador y te hace más humilde. Realmente somos parte de la solución, y en esta pandemia, donde cualquier buena noticia es bienvenida, nos complace que la solución de compras de TI de Markit galardonada y de clase mundial esté ayudando a tantas empresas a resolver rápidamente sus desafíos de abastecimiento de TI ", afirmó Margus Vahemäe Director de Ventas Global de Markit. “También debo rendir homenaje a nuestros desarrolladores y a nuestro equipo de 65 personas en gestión de cuentas y soporte al cliente que han estado trabajando las 24 horas para llevar equipos vitales a empresas, hospitales, gobiernos y organizaciones benéficas de toda Europa. Hay muchas historias conmovedoras que podríamos contar ".

El estándar de la industria, la métrica de lealtad y satisfacción del cliente ampliamente utilizada en la puntuación Neta del Promotor es del 65% y sigue aumentando para Markit.