HPE Foundation Care Next Business Day Service - Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 1 vuosi - on-site - 9x5 - vasteaika STP

Tuotekoodi U4BE9E
Takuu Ei tiedossa
Todellinen tuote voi poiketa kuvasta
Tuotetta ei tällä hetkellä saatavilla
Pyydä tarjousta vaihtoehtoisesta tuotteesta

Tuote lyhyesti

HPE Foundation Care -palvelu sisältää kattavat laite- ja ohjelmistotukipalvelut, joiden avulla parannat IT-infrastruktuurisi saatavuutta. HPE: n tekniset resurssit työskentelevät yhdessä IT-tiimisi kanssa laite- ja ohjelmisto-ongelmien ratkaisemiseksi HPE: n ja määrättyjen muiden valmistajien tuotteissa.

Tuote pähkinänkuoressa

  • Escalation management
  • HPE electronic remote support solution
  • Access to electronic support information and services

Tuotekuvaus
HPE Foundation Care Next Business Day Service - laajennettu palvelusopimus - 1 vuosi - on-site
Tyyppi
Laajennettu palvelusopimus
Sisältää huollon
Osat ja työ
Sijainti
On-site
Sopimusaika
1 vuosi
Vasteaika
Seuraava työpäivä
Huollon saatavuus
9 tuntia päivässä / 5 päivää viikossa
Sisältää huollon
Osat ja työ
Sijainti
On-site
Sopimusaika
1 vuosi
Vasteaika
Seuraava työpäivä
Huollon saatavuus
9 tuntia päivässä / 5 päivää viikossa
Huolto ja tuki
Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 1 vuosi - on-site - vasteaika seuraava työpäivä - saatavuus 9 tuntia päivässä / maanantai - perjantai ¦ Tekninen tuki - puhelinneuvonta - 1 vuosi - vasteaika 2 tuntia - saatavuus 9 tuntia päivässä / maanantai - perjantai ¦ Tekninen tuki - etädiagnoosi - 1 vuosi ¦ Uusien versioiden päivitys - 1 vuosi ¦ Tuotetietotuki - verkkotietokannan käyttöoikeus - 1 vuosi