Aktualności

McKinsey & Co. Poznaj Przyszłość Pośrednich zamówień IT

 · 

Nie często zdarza się, że widzimy artykuł lub raport, który naprawdę pojmuje przyszłość pośrednich zamówień IT, ale ten: ​​​​​​​How B2B online marketplaces could transform indirect procurement przez Pierre de la Boulaye, Mauro Erriqueza, Alejandrę Jiménez Iribarren i Fabio Russo z McKinsey & Co. naprawdę to robi. Czapki z głów dla nich.

Dla tych z was, którzy nie mają czasu na przeczytanie wszystkich 16 stron tutaj, są istotne kluczowe punkty (w niektórych przypadkach przeredagowane) i to, w jaki sposób potwierdzają to, co mówiliśmy w Markit, wierząc (i robiąc) przez cały czas.

Rynek B2B istnieje już od około 15-20 lat i stał się popularny wśród małych i średnich przedsiębiorstw, ale nie udało mu się jeszcze w pełni dotrzeć do dużych działów zamówień korporacyjnych. Obawy dotyczące skali, jakości i niezawodności sprawiły, że liderzy wahają się zmienić swoje wieloletnie zaufanie do bezpośrednich kontaktów z dostawcami. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku bardziej skomplikowanych zakupów oznaczonych jako „wydatki pośrednie”, np. TO.

Czasy się zmieniają, nowa generacja nabywców IT ma inny sposób myślenia, a dzięki możliwościom cyfrowych i analitycznych narzędzi, które je wspierają, otwierają nowe możliwości dla działów zaopatrzenia w generowaniu wartości w obszarach, które nie są tradycyjnie ukierunkowane na zarządzanie transakcjami.

Pośrednie wydatki na IT stają się coraz większym wyzwaniem dla dyrektorów ds. Zakupów (CPO)

Wydatki pośrednie szybko rosną - kontrola wydatków, zgodności i ryzyka stała się również większym problemem. Najlepsze rynki B2B powinny zawierać wyłącznie wysokiej jakości, wstępnie sprawdzonych dostawców (Markit integruje katalogi IT około 300 wiodących światowych dystrybutorów IT w 33 krajach, oferując łącznie 3 miliony unikatowych produktów IT ogółem). Wartość Markit i innych wiodących rynków B2B wykracza poza szeroki wybór dostawców i produktów, a także dostosowywanie katalogów i pozwoleń, dynamiczne wyceny w czasie rzeczywistym i dostępność zapasów oraz mechanizmy zarządzania i kontroli wydatków - wszystko to ma kluczowe znaczenie dla funkcji zamówień IT, które również chcą zaoszczędzić czas jak pieniądze. Oszczędności czasu wynikające z zastosowania zaawansowanych platform B2B nie mogą być zaniżone - mogą uwolnić zespoły zakupowe od czasochłonnej, często powtarzalnej, transakcyjnej pracy, która nie w pełni wykorzystuje ich bardziej zaawansowane możliwości. Będąc częścią szerszego systemu zamówień, który obejmuje takie elementy, jak wspólne usługi lub digitalizacja zaopatrzenia, rynki zwalniają zespoły zakupowe, aby bardziej skoncentrować się na działaniach o wartości dodanej, takich jak strategiczne kategorie zakupów, innowacje i zrównoważony rozwój.

Markit ułatwia identyfikację właściwych produktów / dystrybutorów i poprawia jakość zakupów, czyniąc je prostymi i przejrzystymi. Ponad 9 000 naszych klientów (w tym 20% Forbes Global 2000) ma ogromny wybór i zyskuje dodatkową wartość oraz większą efektywność zakupów, a nasi partnerzy dystrybutorzy docierają do naszej stale rosnącej międzynarodowej bazy klientów bez potrzeby dodatkowego marketingu, sprzedaży, realizacji, transakcji lub logistyki Funkcje.

Godziny i strefy czasowe są nieistotne, Markit, podobnie jak inne duże rynki B2B, są prawdziwie globalne i czynne całą dobę.

Najważniejsze zalety platform B2B dla pośrednich CPO IT (według McKinsey)

  • Ogromny wybór dostawcy / produktu. Markit oferuje 3 miliony unikalnych kodów SKU.
  • One stop shop (w przypadku Markit CPO mają jedno logowanie i mogą dokonywać zakupów w 33 krajach i wciąż rośnie)
  • Szybsza, tańsza dostawa (operacje biznesowe Markit w 33 krajach = tania dostawa lokalna i fakturowanie w lokalnej walucie)
  • Oszczędności - w oszczędnościach czystych produktów nasi klienci średnio 12% + rocznie (w porównaniu do mniej niż 5% średniej dzięki innym pośrednim metodom zakupów IT)
  • Integracja - rosnąca liczba klientów Markit bezproblemowo integruje się z Ariba, Ivalua, Coupa i innymi wiodącymi platformami S2P w celu uproszczenia negocjacji, zgodności umów, rozliczania zamówień, raportowania itd.
  • Zarządzanie wydatkami i zgodnością - dostęp do jednego punktu na pulpicie nawigacyjnym Markit z przejrzystymi danymi dotyczącymi wydajności i historii transakcji oznacza, że ​​CPO mogą łatwo przejąć kontrolę nad wydatkami i ustalić limity wydatków według roli kupującego oraz tworzyć ograniczone katalogi lub listy ulubionych dla różnych grup zakupów. To znacznie pomaga ograniczyć indywidualne zakupy IT.

Ale CAVEAT EMPTOR ... McKinsey wydaje ostrzeżenie, jakże mądre. Większość rynków B2B działa w modelu brokera. Zasadniczo oznacza to, że kupujący kupuje przez rynek, ALE związek jest bezpośredni z końcowym dostawcą.

Niesie to ze sobą znaczne ryzyko, ponieważ rynek zwykle NIE jest odpowiedzialny za czas dostawy ani problemy z gwarancją / zwrotem. Oznacza to wiele potencjalnie czasochłonnych bólów głowy, jeśli / kiedy coś pójdzie nie tak.

Dla kontrastu - Markit działa dla użytkownika końcowego jako „model jednego dostawcy”, co oznacza, że bierzemy pełną odpowiedzialność za wszystkie problemy z dostawą i gwarancją. Jest to rzadkie wśród pośrednich rynków IT.

A zatem, jakich funkcji powinni szukać CPO na pośrednim rynku IT B2B (według McKinsey)?

  • Łatwa integracja z systemami S2P i ERP.
    • Markit zintegrował się z wieloma platformami.
  • Solidne oferty produktów i usług, w tym szczegółowe informacje o produktach i specyfikacje techniczne, które ułatwiają porównywanie i zakup produktów.
    • Markit oferuje 3 miliony produktów ze zintegrowanymi danymi CNET i inteligentnymi funkcjami wyszukiwania.
  • Przejrzyste i dynamiczne ceny, aby pomóc zespołom kupować inteligentniej i porównywać ceny, aby mogli skuteczniej negocjować.
    • Ceny Markit są w pełni przejrzyste, a ceny wyświetlane są w czasie rzeczywistym.
  • Dane dotyczące zamówień i realizacji, w tym historia zakupów klienta, listy zakupów lub życzeń oraz inne preferencje.
    Markit oferuje wszystkie te dane i nie tylko.
  • Usługi finansowe, w tym finansowanie dla kupujących oraz usługi ubezpieczeniowe i podatkowe dla sprzedawców.
    • Markit oferuje kupującym opcje zakupu lub leasingu (z zastrzeżeniem zgody).
  • Opcje płatności, które obejmują wiele form płatności, otwarte zamówienia zakupu i przechowywane dane konta, są szczególnie ważne dla rynków e-katalogu. Dając klientom wybór walut do płatności, zapewnia większy globalny zasięg.
    • Markit oferuje kilka opcji płatności w walutach 33 krajów.
  • Logistyka wysokiej jakości, taka jak wynegocjowane stawki wysyłki, których większość sprzedawców nie jest w stanie dopasować samodzielnie. Ekonomiczna i szybka logistyka z zaawansowanymi funkcjami śledzenia są kluczową cechą konkurencyjną, szczególnie w kategoriach towarowych.
    • Inteligentny system dostawy i funkcje optymalizacji koszyka firmy Markit identyfikują 3 opcje zakupu dla każdego zamówienia: najtańszą, najszybszą i najmniejszą liczbę przesyłek, dzięki czemu klienci mogą wybrać priorytet dla każdego zamówienia.
  • Zwroty i refundacje, które rynki mogą szybko przetworzyć, dzięki ich systemom realizacji, płatności i logistyki.
    • Markit oferuje dedykowane usługi wsparcia klienta w lokalnych językach do obsługi zwrotów, napraw i zwrotów, gdy są (rzadko) potrzebne.

Wpływ na CPO i funkcję zamówień IT

McKinsey & Co. oczekuje znacznego wzrostu zakupów pośrednich za pośrednictwem platform handlowych, a nasze dane potwierdzają, że popyt rośnie. Widzą, że zamówienia pośrednie przechodzą na zarządzanie platformą, co również zauważamy jako trend w większych firmach.

Wpływ będzie (lub „jest”, w przypadku firm już korzystających z Markit) głęboki. Mniej czasu poświęcanego na ściganie dostawców lub dokonywanie transakcji; mniej formalności, niższy poziom wydatków indywidualnych i wyższy poziom zgodności itd. oznaczają, że mogą spędzać czas na zadaniach o wyższej wartości.

McKinsey zwraca uwagę, że analitycy branży IT przewidują, że do 2021 r. Wydatki pośrednie będą kierowane i kierowane przez osoby zajmujące się zaopatrzeniem technologicznym nawet do 60 procent dużych przedsiębiorstw.

Bardzo się cieszymy, że McKinsey & Co. dokładnie przyjrzało się naszej dziedzinie wiedzy specjalistycznej i dokładnie poinformowało o niektórych sprawach, które naprawdę mają znaczenie w pośrednich zamówieniach informatycznych. Cieszymy się jeszcze bardziej, że dopasowujemy się do ich wskaźników jakości na rynku B2B i jesteśmy dumni, że nasi klienci mogą czytać z poważanego źródła, że ​​wybrany przez nich model zakupów IT (Markit) był mądrą decyzją.

Czy nasi klienci są zadowoleni? Wynik Netit Promotora w 2019 r. Wyniósł 64,5 i rośnie. 70% to prawdziwie światowej klasy firma. Dojeżdżamy tam ... idziemy dalej i wyżej, aby zaoszczędzić naszym klientom jeszcze więcej czasu i pieniędzy.

Szczęśliwego Nowego Roku wszystkim!

 
Take the chasing  
Out of IT purchasing