Marketingový popis

Hardwarová podpora zajišťuje diagnostiku závady a následnou opravu zařízení podle zvolené doby pokrytí a doby odezvy či garantované doby opravy. Dále pokrývá náhradní díly a materiál potřebný k opravě. V případě komplikovaných závad jsou k dipozici HPE eskalační mechanismy. Zákazníci se zakoupenou hardwarovou podporou mají nárok na nové verze přílušných firmwarů či souvisejících softwarů.

Klíčové vlastnosti

• Maximize productivity by choosing the precise level of services to proactively manage your IT environment
• Fast, qualified response increasing uptime and maximising performance
• Purchasing HPE Care Pack service with HPE product reduces total cost of ownership
• HPE Care Pack Services delivered through accredited network of partners or by an HPE engineer ensuring the best possible service