Marketingový popis

Služba HPE Proactive Care Advanced vám pomůže ušetřit čas monitorováním v reálném čase a analýzou zařízení připojených ke společnosti HPE vytvářením přizpůsobených proaktivních hlášení s doporučeními, která vám pomohou předejít problémům v infrastruktuře IT. ASM může rovněž zajistit specializované odborné poradenství a asistenci pro doplnění vašich dovedností v oblasti IT a pomoci při provádění konkrétních projektů, zlepšení výkonu nebo řešení jiných technických potřeb. Služba HPE Proactive Care Advanced používá nástroje Remote Support Technology k monitorování zařízení a získávání dat, což umožňuje rychlejší poskytování podpory a služeb.

Klíčové vlastnosti

• Vyšší odpovědnost a personalizaci prostřednictvím přiděleného ASM, který bude spolupracovat s vaším IT týmem a sdílet osvědčené postupy společnosti Hewlett Packard Enterprise a konkrétní technické poradenství týkající se vašich potřeb a projektů v oblasti IT
• Rychlejší řešení incidentů prostřednictvím odborně vyškolených, na řešení orientovaných specialistů, kteří budou případ řídit od začátku do konce
• Doporučení týkající se verzí firmwaru a aktualizací softwaru u podporovaných produktů s cílem předcházet problémům
• Identifikaci rizik a potíží prostřednictvím pravidelného proaktivního skenování, které pomáhá zajistit, aby konfigurace odpovídaly osvědčeným postupům společnosti Hewlett Packard Enterprise
• Přístup k odbornému poradenství a službám společnosti Hewlett Packard Enterprise pro rozšíření schopností a dovedností vašeho IT týmu