Cílem skupiny služeb HPE Foundation Care je minimalizovat dobu poruchy zařízení v případě výskytu hardwarové či softwarové závady. Tyto služby poskytují reaktivní hardwarovou nebo softwarovou podporu, či jejich kombinaci. Široké spektrum možností nabízí různé kombinace doby pokrytí, různé doby odezvy od okamžiku či možnost garance dokončení opravy v případě hardwarové závady.