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Product parameters

Brand
Hewlett Packard Enterprise (298)Arcserve (399)Arctera (10)Arctera (Veritas) (916)Axiom Memory Solutions (1)HP Inc. (2)Lenovo (614)Promise Technology (3)QNAP Systems (778)StorTrec (1)
Product line
Arcserve Gold Maintenance (151) Arcserve Platinum Maintenance (139) Arcserve Platinum Plus Maintenance (72) Arctera (7) Electronic HP Care Pack (1) Electronic HP Care Pack (1) HPE (24) HPE (6) HPE Data Sanitization Service (3) HPE Foundation Care (34) HPE Foundation Care (4) HPE Proactive Care (70) HPE SAN Solution Service (1) HPE Storage Performance Analysis (3) HPE Tech Care (138) Lenovo (2) Lenovo (480) Committed Service Post Warranty (7) Essentials (2) Hardware Installation (2) Hardware Installation Services (52) Post Warranty (58) Promise (2) QNAP (594) QNAP (183) Veritas (902) Veritas (14) WD Advanced Replacement (1) WD Premium Support (2)
Service & support type
Extended service agreement (2607) Extended service agreement (initial) (16) Extended service agreement (renewal) (172) Installation (68) Installation / configuration (80) Remote deployment (1) Technical support (11)
Location
On-site (1698) Shipment (778)
Response time
2 hours (194) 30 min (2) 4 business hours (246) 4 hours (472) 48 hours (777) Next business day (639)
Repair time
24 hours (4) 6 hours (74)
Full contract period
 - 
1incident (58) 34days (1) 1year (493) 2years (333) 3years (1100) 4years (101) 5years (770)
Price
 - 
  CAD