Uvjeti upotrebe

Markit Procurement Canada Inc. je Internet sustav za nabavu IT opreme za poduzeća ili organizacije


Politika privatnosti

Sve informacije unesene tijekom registracijskog procesa su povjerljive te se čuvaju i ne dijele s trećim stranama. MarkIT može koristiti podatke kako bi provjerio kreditnu sposobnost pri kreditnim agencijama. MarkIt će koristiti podatke za:

  • slanje promjena vezanih za status, narudžbe, transakcije i druge relevantne promjene
  • u slučaju pristanka, slanje promotivnih materijala ili proizvoda na email ili na poštansku adresu
  • preporuke za koje MarkIT smatra da bi bile korisne korisniku


Registracija računa

Da biste koristili MarkIT sustav u punoj funkcionalnosti i mogli kupovati potrebno je da postanete registrirani korisnik Tijekom procesa registracije potrebni su slijedeći podaci: ime poduzeća, registracijski broj, adresa sjedišta, adresa za dostavu, kontakt osoba, telefonom, email.

Svi ovi podaci su obavezni za uspješnu registraciju.

Nakon uspješne registracije korisnik se može prijaviti s odabranim korisničkim imenom i zaporkom. Vaš korisnički račun je odmah spreman za naručivanje unutar MarkIT sustava. Ako poduzeće nije zatražilo kredit prilikom narudžbe može se koristiti sistem s predračunom ili online plaćanje


Uvjeti plaćanja i kreditiranja

Nakon inicijalne registracije dodijeljena opcija je plaćanje preko predračuna ili direktno plaćanje

Da bi zatražili kredit registriranog poduzeća moraju predati Zahtjev za kreditom nakon čega će se razmotriti zatraženi iznos. U slučaju da poduzeće zadovoljava uvjete biti će obaviještena o odluci, ali također može koristiti MarkIT sistem za naručivanje. U tom slučaju narudžbe se obavljaju direktnim plaćanjem (predračun, direktni bankovni link, kreditne kartice, PayPal, itd.) kao načinom plaćanja. Plaćanja kreditnim karticama i PayPalom upravlja MarkIT Holding AS.


Katalog proizvoda i pretraga

MarkIT katalog proizvoda je podijeljen u glavne grupe proizvoda s informacijama o proizvodima iz CNet-a

Pregled kataloga proizvoda

Katalog proizvoda je podijeljen na glavne grupe, a u većini slučajeva i na podgrupe proizvoda. Pronađite odgovarajuću grupu proizvoda te zatim i podgrupu i vidjet ćete popis svih dostupnih proizvoda u toj grupi s dostupnošću na zalihi, procijenjenim vremenom dostave i informacijama o cijeni.

Korištenjem tekstualne pretrage

Polje za unos teksta za pretragu nalazi se lijevo iznad stabla s proizvodima. Pretraživač će pronaći sve proizvode čiji opis ili kod proizvoda sadrži riječi iz pretrage. Ako znate točan kod proizvoda tada ćete dobiti najprecizniji rezultat.

Upotreba parametarske pretrage

Unutar svake grupe proizvoda postoji mogućnost parametarske pretrage koja vam omogućuje filtraciju proizvoda po parametru kojeg postavite

NB! MarkIT katalog prikazuje sve proizvode koji imaju količinu veću od 0. Ovu mogućnost možete također i promijeniti te vidjeti sve proizvode koji su opisani, ali možda nisu trenutno dostupni

U slučaju da traženi proizvod nije dostupan molimo vas da kontaktirate službu za korisnike za cijene i pitanja dostupnosti.


Naručivanje

Nakon što pronađete odgovarajuće proizvode možete ih staviti u košaricu klikom na sliku košarice koja se nalazi pokraj cijene proizvoda.

Da biste izvršili narudžbu morate imati registriran korisnički račun i morate biti prijavljeni u sustav.

Dovršavanje narudžbe uključuje slijedeće korake

  • Provjerite proizvode i njihove količine u košarici
  • Unesite / odaberite adresu za dostavu
  • Provjerite i pošaljite narudžbu

Procijenjeni datum dostave možete pronaći na pregledu narudžbe i u emailu potvrde narudžbe.


Cijene

Sve cijene u Markit Procurement Canada Inc. su automatski prikazane u lokalnoj valuti s uključenim PDV-om. Odabir o načinu prikazivanja cijena sa ili bez PDV-a možete postaviti unutar "Moje postavke"

Ovisno o naručenoj količini mogu se primijeniti troškovi pakiranja i dostave. Detaljnije o ovoj stavci bit će naznačeno tijekom naplate.

Cijene se mogu mijenjati sve dok narudžba nije predana i potvrđena. Najsvježije cijene su uvijek prikazane u košarici ili prilikom potvrde narudžbe. Korisnik može također online provjeriti cijene dok pregledava proizvode ili u košarici. Nove cijene se primjenjuju za sve narudžbe koje nisu potvrđene prilikom promjene cijene.


Dostava

Procijenjeno vrijeme dostave računa se za vrijeme procesa naručivanja i također je prikazano dok pretražujete proizvode u katalogu proizvoda

Dostava pošiljaka vrši se od vrata do vrata putem kurirske službe ili drugih transportnih sredstava. U slučaju posebnih zahtjeva sve relevantne informacije bit će prikazane tijekom procesa naplate.


Otkazivanje narudžbe i povrat proizvoda

Svi proizvodi koji se kupuju preko MarkIT sustava se isporučuju direktno od dobavljača. MarkIT ne posjeduje svoja skladišta.

Otkazivanje

Narudžbe koje je kupac predao mogu biti stornirane ili otkazane samo preko MarkIT službe za korisnike. U slučaju greške prilikom narudžbe ili ako kupac primijeti bilo kakav drugi problem vezan za narudžbu treba odmah kontaktirati MarkIT službu za korisnike tijekom radnog vremena preporučljivo ne više od sat vremena od narudžbe.

Povrat proizvoda

Povrat proizvoda se vrši po sistemu slučajeva. Najvažnije je da se proizvod mora vratiti neotvoren i u originalnom pakiranju. Dodatno, u slučaju da je povrat inicirao kupac zbog kvara ili zbog cijene proizvoda mogu se primijeniti naknade za povrat u iznosu do 10% cijene proizvoda. Troškove dostave će podmiriti kupac.

Ulažemo velike napore u suradnju distributera i kupaca kako bi se osiguralo što uspješnije rješavanje slučajeva. Ako je razlog za povrat neispravnost u opisu proizvoda ili neka slična pogreška MarkIt će preuzeti potpunu odgovornost za povrat.


Praćenje narudžbe

Svi MarkIT registrirani korisnici mogu pratiti svoje narudžbe i vidjeti stare narudžbe pod "Narudžbe na čekanju" ili na "Povijest narudžbi" tab unutar "Pregled"


Garancija i popravak

Za garanciju i informacije o popravcima molimo pogledajte odjeljak "Garancija proizvoda i povrat" (https://www.markit.eu/ca/hr/Admin/Issues.aspx)


Podrška korisnicima

U slučaju da imate bilo kakvih pitanja ili problema slobodno nas kontaktirajte:

  • Online Live Chatom na MarkIT stranicama
  • e-mail MarkIT Podrška Info@markit-canada.com
  • Pozivom Markit Procurement Canada Inc. office (647) 495-9551