Marketing description

System Center Service Manager is een servicedeskapplicatie, waarmee vragen en incidenten van gebruikers alswel signalen van ICT-systemen verzameld worden en via gestandaardiseerde processen behandeld en opgelost kunnen worden.

Key selling points

• Vermindert de "downtime" veroorzaakt door ongecontroleerde veranderingen
• Verzorgt processen voor het efficiënt uitrollen en beheer van de lifetime van virtuele resources

Product features

• User-centric support
  It can improve user productivity and satisfaction while reducing support costs with its Self-Service Portal (SSP).
• Datacenter management efficiency
  With its CMDB and management packs, it helps reduce downtime and improve the reliability of IT services running within your datacenter.
• Business alignment
  It helps the organization align to business goals and adapt to new requirements through asset management, compliance and risk management, and automated reporting and analysis.