HPE Proactive Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention - Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren - 5 jaren - ter plaatse - 9x5 - response-tijd: VWD
Code:
U0NP0E
Merk
Hewlett Packard Enterprise
Marketing omschrijving
HPE technische softwaresupport biedt uitgebreide services en kostenbesparende updates om de prestaties en beschikbaarheid van software van HPE en andere toonaangevende vendors te verbeteren.
Belangrijkste verkoopargumenten
- Faster resolution from specially trained, solution-oriented advanced resources who manage the incident from start to finish
- Access to a remote HPE Technical Account Manager, who can provide advice and guidance on issues, risks, and recommendations identified by Remote Support technology
- Productbeschrijving
- HPE Proactive Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention - uitgebreide serviceovereenkomst - 5 jaren - ter plaatse
- Type
- Uitgebreide serviceovereenkomst
- Onderhoud inbegrepen
- Onderdelen en werkuren
- Locatie
- Ter plaatse
- Volledige contractperiode
- 5 jaren
- Responstijd
- Volgende werkdag
- Bereikbaarheid van servicedienst
- 9 uur per dag / 5 dagen per week
- Onderhoud inbegrepen
- Onderdelen en werkuren
- Locatie
- Ter plaatse
- Volledige contractperiode
- 5 jaren
- Responstijd
- Volgende werkdag
- Bereikbaarheid van servicedienst
- 9 uur per dag / 5 dagen per week
- Service & Support
- Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren - 5 jaar - ter plaatse - response-tijd: volgende werkdag - beschikbaarheid: 9 uur per dag / Maandag tot en met vrijdag ¦ Update van nieuwe releaseversies - 5 jaar ¦ Ondersteuning voor productinformatie - toegang tot de webkennisbasis - 5 jaar ¦ Technische ondersteuning - diagnose op afstand - 5 jaar ¦ Technische ondersteuning - telefonisch advies - 5 jaar - response-tijd: 2 uur - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag ¦ Volledig behoud van defecte media - 5 jaar