HPE Tech Care Critical Service - Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren (voor servers) - 3 jaren - ter plaatse - 24x7 -reparatietijd: 6 uur - voor ProLiant ML110 Gen11, ML350 Gen11
Code:
H40FCE
Merk
Hewlett Packard Enterprise
- Productbeschrijving
- HPE Tech Care Critical Service - uitgebreide serviceovereenkomst - 3 jaren - ter plaatse
- Type
- Uitgebreide serviceovereenkomst
- Onderhoud inbegrepen
- Onderdelen en werkuren
- Locatie
- Ter plaatse
- Volledige contractperiode
- 3 jaren
- Reparatietijd
- 6 uur
- Bereikbaarheid van servicedienst
- 24 uur per dag / 7 dagen per week
- Soort apparatuur
- Servers
- Ontworpen voor
- ProLiant ML110 Gen11, ML350 Gen11
- Onderhoud inbegrepen
- Onderdelen en werkuren
- Locatie
- Ter plaatse
- Volledige contractperiode
- 3 jaren
- Reparatietijd
- 6 uur
- Bereikbaarheid van servicedienst
- 24 uur per dag / 7 dagen per week
- Soort apparatuur
- Servers
- Service & Support
- Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren - 3 jaar - ter plaatse -reparatietijd: 6 uur (afstand vanaf locatie klant - 80 km) - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag - ernstniveau 1/2 ¦ Technische ondersteuning - telefonisch advies - 3 jaar - response-tijd: 15 minuten - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag - ernstniveau 1 ¦ Ondersteuning voor productinformatie - toegang tot kennisbank - 3 jaar ¦ Technische ondersteuning - diagnose op afstand - 3 jaar ¦ Technische ondersteuning - visuele hulp op afstand - 3 jaar ¦ Update van nieuwe releaseversies - 3 jaar ¦ Technische ondersteuning - telefonisch advies - 3 jaar - response-tijd: 1 h - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag - prioriteit 2/3 ¦ Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren - 3 jaar - ter plaatse -reparatietijd: 8 uur (afstand vanaf locatie klant - 160 km) - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag - ernstniveau 1/2 ¦ Ondersteuning voor productinformatie - internet-help - 3 jaar ¦ Technische ondersteuning - uitvalbeheer - 3 jaar
- Ontworpen voor
- HPE ProLiant ML110 Gen11, ML350 Gen11