Termos E Condições

Markit B2B Australia Pty Ltd é uma empresa baseada na internet que promove um sistema busca de equipamentos de IT.


Política de privacidade

Qualquer informação inserida e salva no processo de cadastro ou durante o processo de pedido é mantida confidencial e não é compartilhada com terceiros. A MarkIT pode utilizar a informação a fim de efetuar uma checagem com agências de referência de créditos ou outras fontes de informações para determinar a quantia de crédito aplicada. A MarkIT utilizará a informação providenciada para:

- Enviar atualizações sobre pedidos e transações ou outras informações relevantes relacionadas à mudanças na conta do usuário.
- Com o consentimento do usuário, enviaremos promoções e ofertas de produtos
- Sugerir soluções ou oferecer produtos que a MarkIt considere adequado para o cliente.


Registro da conta

"Para poder desfrutar de todos benefícios e funcionalidades da MarkIT é necessário ser um usuário cadastrado. Durante o processo de registro, as seguintes informações são solicitadas: Nome da empresa; Número de registro da empresa; Endereço de facturamento; Endereço de envio; Pessoa de contato; Telefone; e-Mail.

Todos estes dados são obrigatórios para um cadastro com êxito.

Após o cadastro, o usuário poderá imediatamente desfrutar da conta assim como efetuar pedidos no sistema MarkIT. Se a empresa não tiver aplicado para creditar a factura pro-forma, outros métodos online podem ser utilizados para o pagamento."


Pagamentos e condições de créditos

Após o cadastro inicial, você notará que o sistema de pagamento está configurado para pré-pagamento e factura pro-forma.

Para aplicar para crédito aberto a empresa deve preencher o formulário de solicitação de crédito, após essa solicitação, sugerimos um limite de crédito para empresa. Caso a empresa não se enquadre nos padrões de exigência MarkIT a mesma poderá fazer suas compras usando os métodos citados acima. Neste caso, os pedidos serão processados mediante pré-pagamento (factura pro-forma, internet banking, cartão de crédito, PayPal e etc...)


Catálago de produtos e procura

"O catálago de produtos da MarkIT está dividido em grupos de produtos principais com a informação de cada produto fornecida pela.

Navegando no catálogo de produtos

O catálago de produtos está dividido em grupos de produtos e na maioria dos casos em sub-grupos. Encontre o grupo ou sub-grupo do produto adequado e uma lista com todos os produtos com informações sobre a disponibilidade no estoque, estimativa de entrega e preços aparecerá.

Utilizando a busca por texto completo

O campo de busca está situado no canto esquerdo acima do catálogo do produto. A ferramenta de busca encontrará todos os produtos os quais a descrição ou código do produto estejam inseridos no texto. Caso saiba o o código exato do produto o qual procura, o seu retorno de busca será mais satisfatório.

Utilizando a busca paramétrica

Em cada catálogo de grupo principal existe uma opção de busca paramétrica que permite aos usuários filtrar produtos por parametros selecionados pelo usuário.

NB! O catálogo da MarkIT mostra todos os produtos que possuem volume de estoque acima de 0. Você pode mudar esta opção e visualizar também ""todos os produtos"" que estão listados mas não necessariamente no estoque.

Caso o produto o qual você procura não esteja na lista, por favor entre em contato com a nossa central de atendimento ao cliente para se informar a respeito de preços e disponibilidade do produto desejado."


Pedidos

"Após ter encontrado o produto adequado à sua necessidade, você pode colocar esse produto na cesta de compras clicando no ícone ""Cesta De Compras"" ao lado do preço do produto.

Para completar o pedido você deve ser um usuário cadastrado no sistema conectado na sua conta.

O processo do pedido está nos seguitnes passos:

- Verifique a quantidade produtos na sua cesta de compras
- Insira/selecione o endereço de entrega
- Verifique e envie o pedido

A data estimada de entrega pode ser encontrada no resumo do pedido e também no e-Mail de confirmação."


Preços

"Todos os preços no catálogo da Markit B2B Australia Pty Ltd estão configurados com a moeda incluíndo o IVA. A escolha de mostrar ou não os preços incluindo IVA pode ser efetuada em ""Minhas configurações"".

Dependendo da quantidade de produtos no pedido taxas de envio podem ser adicionadas.

Preços estão sujeitos a mudanças durante o processo de pedido e confirmação. Os preços atualizados são mostrados na cesta de compras e na confirmação do pedido. O usuário pode efetuar uma checagem online do produto navengando na página do produto ou na cesta de compras. O novo preço será aplicado em todos os pedidos não confirmados antes do novo preço."


Envio e entrega

Todos os pedidos efetuados e completados até as 17:30, serão enviados durante o dia útel seguinte


Cancelamento de pedido e devolução

Todos os produtos são enviados dos estoques dos nossos sócios distribuídores, não mantemos um estoque na MarkIT

Cancelamento

Pedidos efetuados pelo usuário podem somente serem cancelados pela central de antedimento ao cliente da MarkIT. Caso haja algum erro no pedido ou o cliente perceba qualquer outro problema, o mesmo deve entrar em contato com a central de atendimento ao cliente da MarkIT o mais breve possível durante os dias úteis da da semana e de preferência na mesma hora após ter efetuado o pedido.

Return

Devoluções de produtos serão manejadas de acordo com a situação. O mais importante é que o produto esteja em sua embalagem original sem ter sido aberta. Caso a devolução do produto for iniciada pelo cliente por conta de descuidos e dependendo da natureza e preço do produto, encargos serão adicionados e o cliente se comprometerá a pagar 10% do valor do produto, taxas de transporte e envio ficarão a cargo do cliente.

Trabalhamos duro em cooperação com o cliente e com o distribuídor, para garantir que ambas as partes estejam satisfeitas. Caso a devolução seja por um produto danificado, a MarkIT se responsabilizará pela devolução.


Acompanhamento do pedido

"Todos os usuários da MarkIT podem acompanhar os pedidos e pedidos anteriores em ""Pedidos pendentes"" e ""Histórico de pedidos"" na sub-seção ""Ver""."


Garantia de reparo

Para as garantias e informações sobre reparo por favor visita a seção “Garantia do produto e devolução”


Antedimento ao cliente

Caso tenha dúvidas, por favor não hesite em entrar em contato conosco via:

- Online Live Chat que pode ser encontrado na página da MarkIT
- enviando um e-Mail à central de atendimento ao cliente da MarkITinfo@markit-australia.com
- pelo telefoneMarkit B2B Australia Pty Ltd +61 (28) 880 5800