नियम और शर्ते

Markit B2B Australia Pty Ltd एक इंटरनेट बेस्ड IT सिस्टम है जो कि कम्पनी और संस्थाओं के लिए ही काम करता है।.


प्राइवेसी पॉलिसी

रजिस्ट्रेशन या ऑर्डरिंग प्रक्रिया के समय इकट्ठी की गयी जानकारी हमेशा गुप्त रखी जाएगी और अन्य पक्षों के साथ कभी साझा नहीं की जाएगी। Markit इस जानकारी को क्रेडिट रेटिंग एजेंसियों या अन्य डाटा के स्त्रोतों के साथ परामर्श लेने के लिए और उपयुक्त क्रेडिट का पता करने के लिए प्रयोग में ले सकती है। साथ ही, Markit इस दी हुई जानकारी का प्रयोग निम्न में कर सकती है:

  • उपयोगकर्ताओं को उनके कहते और आर्डरों की स्थिति, लेन-देन और शुल्कों सम्बन्धी जानकारी देने के लिए
  • उपयोगकर्ताओं की स्वीकृति पर उन्हें प्रचार सामग्री और उत्पादों से जुड़े हुए ऑफरों को उनकी ई-मेल और/या डाक के पते पर भेजने के लिए
  • ऐसे उत्पादों और सेवाओं की जानकारी उपयोगकर्ताओं को देने के लिए, जो कि Markit को ग्राहकों के लिए हितकारी लगते हैं


एकॉउंट रजिस्ट्रेशन

Markit sसिस्टम का पूरी तरह से लाभ उठाने के लिए आपका रजिस्टर्ड प्रयोगकर्ता होना जरूरी है। रजिस्ट्रेशन की प्रक्रिया के दौरान ये सभी जानकारी देनी होगी: कम्पनी का नाम, कम्पनी का रजिस्ट्रेशन क्रमांक, बिलिंग का पता, शिपिंग का पता, सम्पर्क व्यक्ति, सम्पर्क फोन, सम्पर्क ई-मेल

सफ़ल रजिस्ट्रेशन के लिए ये सभी जानकारी आवश्यक है।.

सफ़ल रजिस्ट्रेशन के बाद प्रयोगकर्ता चुने गए प्रयोगकर्ता नाम और पासवर्ड की मदद से लॉगिन कर सकता है।इसके बाद तुरन्त ही उसे MarketIT में ऑर्डर करने का अधिकार मिल जाता है। यदि आपकी कम्पनी के पास कोई क्रेडिट लाइन मौजूद नहीं है तो , पूर्व-भुगतान या ऑनलाइन भुगतान की प्रक्रिया को चुना जा सकता है।


भुगतान और क्रेडिट के लिए नियम और शर्ते

प्रारंभिक रजिस्ट्रेशन प्रक्रिया पूरी होने के बाद प्रो-फॉर्मा में भुगतान करने का तरीका पूर्व-भुगतान रहेगा।

क्रेडिट नियमों के लिए प्रार्थना करने के लिए क्रेडिट एप्लीकेशन फॉर्म में एक निश्चित स्तर से अधिक क्रेडिट दर्शाना आवश्यक है। यदि आपकी क्रेडिट लाइन को स्वीकृति नहीं मिलती है, तो कंपनी को निर्णय की जानकारी दे दी जाएगी। क्रेडिट लाइन की नामंजूरी के बाद भी कोई भी कंपनी Markit सिस्टम से पूर्व-भुगतान के तरीकों (प्रो-फॉर्मा चालान, डायरेक्ट बैंक लिंक, क्रेडिट कार्ड पेमेंट, इत्यादि) से खरीदारी करने का लाभ ले सकते हैं।

इस अनुबंध के अंतर्गत, इस वेबसाइट के माध्यम से खरीदे गए उत्पादों और/या सेवाओं के लिए भुगतान प्रोसेस करने का अधिकार Markit B2B Australia Pty Ltd या उनकी ओर से, Markit के स्वामित्व वाली AS को है, जो कि खरीदे गए उत्पादों और/या सेवाओं के भुगतान के प्रकार पर निर्भर करता है।


उत्पाद सूची और ढूंढ़ना

Markit’s उत्पाद सूचियों मुख्य उत्पाद समूहों में विभाजित किया गया है, जिसमें CNet DataSource द्वारा प्रदान की गई उत्पाद जानकारी है।

उत्पाद सूची ब्राउज़ करें

उत्पाद सूची को मुख्य उत्पाद समूहों में विभाजित किया गया है और,ज्यादातर मामलों में, उप-समूह। सही उत्पाद समूह और उप-समूह का पता लगाएं और आपको उनकी उपलब्धता, अनुमानित वितरण तिथि और मूल्य की जानकारी के साथ उस समूह के सभी उपलब्ध उत्पाद दिखाए जाएंगे।

फुल टेक्स्ट को प्रयोग करके सर्च करें

फुल टेक्स्ट सर्च फ़ील्ड उत्पाद कैटलॉग ट्री के बाईं ओर ऊपर स्थित है। सर्च इंजन में सभी उत्पादों के विवरण या उत्पाद कोड और सर्च वर्ड्स को खोजा जा सकता है। यदि आप सटीक उत्पाद कोड जानते हैं, तो वह सबसे अच्छा रिजल्ट खोजकर आपको देगा।

पैरामीट्रिक सर्च का प्रयोग करके

पैरामीट्रिक सर्च विकल्प प्रत्येक मुख्य उत्पाद समूह सूची के ऊपर स्थित है और उपयोगकर्ताओं को अपने स्वयं के विशिष्ट खोज शब्दों के अनुसार उत्पादों की तलाश करने में सक्षम बनाता है।

कृपया ध्यान दें कि डिफ़ॉल्ट रूप से, Markit सूची केवल उन्हीं उत्पादों को प्रदर्शित करता है जिनके स्टॉक स्तर 0. से अधिक हैं। आप इस विकल्प को उन सभी उत्पादों को प्रदर्शित करने के लिए बदल सकते हैं जो हमारे कैटलॉग में हैं, लेकिन ध्यान रखें कि जरूरी नहीं कि हर उत्पाद स्टॉक में हो।

उत्पाद सूची में अगर सर्च करने पर कोई उत्पाद नहीं मिलता है तो कृपया आप मूल्य और उपलब्धता की जानकारी के लिए Markit के ग्राहक सहायता से संपर्क करें।


आर्डर करना

अगर आप वेबसाइट पर विजिट करते हैं, आपको उत्पाद मिल जाता है और आप इसे आर्डर करना चाहते हैं तो अआप शॉपिंग बास्केट में जाकर इसके आइकॉन पर क्लिक करके इसकी खरीदारी कर सकते हैं इसके बाद आप भुगतान कर सकते हैं

आपको अपना आर्डर कम्पलीट करने के लिए अपनी रजिस्टर्ड आईडी से लॉगिन होना अनिवार्य है आर्डर करने के लिए कृपया ये स्टेप्स का पालन करें

  • अपनी शॉपिंग बास्केट में उत्पाद को मात्रा के साथ जोड़ें
  • एंटर करें / अपना डिलीवरी का पता साझा करें
  • आर्डर की पुनः जाँच क़र लें और उसके बाद आर्डर को सबमिट कर दें

आर्डर की जाँच के समय आपको डिलीवरी तारीख दिखाई देगी और ईमेल के जरिये भी आपको पता चल जाएगी


मूल्य

स्वाभाविक रूप से, Markit B2B Australia Pty Ltd की कैटलॉग सभी मूल्यों को स्थानीय मुद्रा में और सभी टैक्सों को बिना जोड़े दिखाती है। यह सेटिंग्स 'माय सेटिंग्स पैनल से बदली जा सकती हैं।

शिपिंग और हैंडलिंग शुल्क लागू हो सकता है। यह जानकारी चेकआउट पेज पर दिखाई देगी।

मूल्य आर्डर के निर्णायक चरण और पुष्टीकरण तक बदला जा सकता है। आपकी कार्ट/बास्केट में और आर्डर कन्फर्मेशन पेज पर हमेशा उत्पाद का सबसे नया मूल्य ही दिखेगा। उपयोगकर्ता उत्पाद पेज या बास्केट पेज को देखते समय भी ऑनलाइन मूल्य का सत्यापन कर सकता है। मूल्यों में होने वाले हितकारी बदलावों को सभी गैर-पुष्टिकृत ऑर्डरों पर लागू किया जा सकता है।


शिपिंग और डिलीवरी

आर्डर की प्रक्रिया के दौरान उसके वितरण की संभावित दिनांक तय की जाती है और उत्पादों को प्रोडक्ट कैटलॉग में ढूंढने पर दिखाई जाती है।

उत्पादों को अन्य पक्षों जैसे कोरियर व अन्य माध्यमों आदि की सहायता लेकर वितरक भण्डारों से सीधे घर-घर पहुँचाया जाता है। यदि किसी वितरण के मामले में विशेष व्यवस्था की गयी है, तो वह चेकआउट प्रक्रिया के समय देखी जा सकती है।


आर्डर रद्द करना और बापिस करना

MarketIT द्वारा बेचे जाने वाले सभी प्रॉडक्ट सीधे ही सप्लायर के स्टॉक से डिलीवर किये जाते हैं। Markit कोई भी स्टॉक नहीं रखता है।

Cancellation

प्रयोगकर्ता द्वारा दिये गए ऑर्डर को सिर्फ़ MarketIT कस्टमर सपोर्ट द्वारा ही निरस्त किया जा सकता है। ऐसे में अगर प्रयोगकर्ता ने गलती से कोई ऑर्डर कर दिया है तो इसे निरस्त करने के लिए तत्काल कस्टमर सपोर्ट से सम्पर्क किया जाना चाहिए। कोशिश करें कि ऑर्डर करनें के 1 घण्टे के भीतर ही कस्टमर सपोर्ट से सम्पर्क कर लें।

वापसी

वापस की प्रक्रिया केस के अनुसार की जाती है। जो भी समान वापस करना हो उसे उसके वास्तविक पैकिंग में होना चाहिए और ये खुला हुआ नहीं होना चाहिए। प्रॉडक्ट की स्थिति और दाम के अनुसार इसे सिर्फ़ ग्राहक की गलती की वज़ह से वापस करने पर ग्राहक को इसके दाम का 75 प्रतिशत तक भुगतान करना पड़ सकता है। ऑर्डर की वापसी में आने वाले शिपमेंट के ख़र्चे को भी ग्राहक को ही भुगतान करना होगा।

हम ग्राहक और वितरक दोनो के साथ ही काफ़ी सामंजस्य बैठाकर काम करने की कोशिश करते हैं ताकि दोनों ही पक्षों के लिए वापसी की प्रक्रिया एक न्यायपूर्ण ढंग से सम्पन्न हो सके।

यदि किसी प्रॉडक्ट की वापसी का कारण इसकी गलत जानकारी या इससे जुड़ाकोई अन्य कारण है जिसके लिए MarketIT ज़िम्मेदार है तो हम इसके पूरे दाम की वापसी की ज़िम्मेदारी लेते हैं।


आर्डर को ट्रैक करना

सभी Markit रजिस्टर्ड उपभोगता अपने ऑर्डर्स को ट्रैक कर सकता है। उसके लिए यूजर को पेंडिंग ऑर्डर्स के अंदर जाकर आर्डर हिस्ट्री में देखना होगा और “आर्डर हिस्ट्री" टैब “रिव्यु” सबसेक्शन में है।


वारंटी के समय मरम्मत

p>Markit उत्पाद निर्माताओं के वारंटी नियमों और शर्तों की मध्यस्थता करता है।

वारंटी मरम्मत निर्माता प्रमाणित सेवा केंद्रों द्वारा स्थानीय और यूरोप के आसपास दोनों निर्माता और / या वितरकों द्वारा निर्धारित शर्तों के अनुसार नियंत्रित की जाती है।.

हमारा ग्राहक MarkIt की वेबसाइट पर जाकर अपनी वारंटी रिपेयर्स का अनुरोध कर सकता है (https://www.markit.eu/au/hi/Admin/Issues.aspx)और निर्माता के ऑफिसियल वेबसाइट पर जाकर भी कर सकता है या उसके सर्विस सेंटर पर भी विजिट कर सकता है।

यदि वारंटी सेवाएं स्थानीय रूप से उपलब्ध नहीं हैं, तो उत्पाद को वितरक या किसी अन्य सेवा केंद्र को यूरोप में भेज दिया जाएगा, जो उत्पाद की जांच करने के बाद, यह तय करेगा कि क्या इसकी मरम्मत, बदला या ग्राहक के पैसे वापिस किये जाएँ

जैसी ही हमारे पास इसकी जानकारी आती हैहम अपने ग्राहकों को जल्दी से जल्दी इसके बारे में अवगत करते हैं


ग्राहक साहयता

अगर आपके पास कोई समस्या या सवाल है तो हमसे सम्पर्क करें:

  • ऑनलाइन लाइव-चैट के माध्यम से जो कि MarketIT के पेज़ पर उपलब्ध है
  • सपोर्ट टीम को ई-मेल कर के info@markit-australia.com
  • Markit B2B Australia Pty Ltd टीम को फ़ोन कर के+61 (28) 880 5800