Pogoji uporabe

MarkIT GmbH je on-line korporativni nabavni sistem za IT opremo namenjen podjetjem in organizacijam.


Politika zasebnosti

Vse informacije, ki so vnešene in shranjene med postopkom registracije ali naročila so hranjene kot zaupne in se ne posredujejo tretjim osebam. MarkIT GmbH lahko uporabi informacije za preverjanje bonitete s kreditnimi ustanovami ali drugimi viri informacij za ugotavljanje odobritve višine limita.

MarkIT GmbH bo uporabil informacije za:

- pošiljanje informacij o statusu naročil in transakcij ali relavantnih sprememb uporabniških računov
- izključno ob privolitvi uporabnika tudi za pošiljanje promocijskih materialov na uporabniški e-mail ali po pošti
- priporočljive rešitve ali ponudbe artiklov ki jih najde MarkIT GmbH in so primerne za za uporabnika


Registracija

Če želite dostopati do vseh funkcionalnosti MarkIT sistema in potrditi naročilo se je potrebno registrirati. Med procesom registracije je potrebno vnesti sledeče informacije: ime podjetja, matično in davčno številko, naslov za fakture in dostavo, kontakno ime, telefon ter e-mail.

Vse te informacije so nujne za uspešno registracijo računa.

Po uspešno zaključeni registraciji se lahko uporabnik logira z izbranim uporabniškim imenom in geslom. Vaš račun je takoj pripravljen na uporabo in oddajanje naročil v MarkIT sistemu. Če podjetje ni oddalo vloge za limit je možno plačilo po predračunu.


Plačilo in vloga za limit

Po začetni registraciji je plačilo možno le po predračunu.

V kolikor bi želeli odlog plačila je potrebno izpolniti vlogo za limit s katero se določi začetni znesek limita in odlog plačila. V primeru, da podjetje ne izpolnjuje pogojev za odobritev bo o tem obveščeno vendar lahko vseeno uporablja MarkIT sistem za naročanje blaga. V tem primeru so plačilni pogoji avans po predračunu.


Produktni katalog in iskanje

MarkIT produktni katalog je razdeljen na glavne produktne skupine s produktnimi informacijami, ki jih zagotavlja CNet DataSource.

Brskanje po glavnem katalogu

Produktni katalog je razdeljen na glavne produktne skupine in v večini primerov tudi na podskupine. Poiščite glavno skupino in podskupino in dobili boste informacije o zalogi, predvidenem času dostave ter ceni.

Uporaba tekstovnega iskalnika

Tekstovni iskalnik je lociran na levi nad produktnim drevesom. Iskalnik bo našel vse artikle, ki ustrezajo vpisanemu imenu ali produktni številki. Če poznate produktno številko bo rezultat najbolj natančen.

Uporaba parametričnega iskalnika

Nad vsako glavno produktno skupino se nahaja parametrični iskalnik, ki omogoča uporabniku filtriranje artiklov glede na izbrane parametre.

Pozor! MarkIT katalog prikaže vse artikle, ki imajo zalogo več kot 0. To opcijo produktnega kataloga lahko spremenite tako, da prikažete tudi artikle, ki trenutno niso na zalogi.

V primeru, da iskan produkt ni dobavljiv v MarkIT sistemu lahko kontaktirate center za pomoč uporabnikov za informacijo o ceni in dobavi.


Naročanje

Ko najdete ustrezen artikel ga lahko dodate v nakupovalno košarico tako, da kliknete na ikono košarice zraven cene .

Za potrditev naročila morate biti registrirani in prijavljeni v svoj račun.

Potrditev naročila ima sledeče korake:

- Pregled produktov in zneskov v vaši košarici
- Izbira / vnos naslova za dostavo
- Pregled in potrditev naročila

Predviden rok dostave se nahaja v pregledu in tudi v potrditvi naročila, ki jo prejmete na vaš e-mail


Cene

Vse cene v MarkIT katalogu so v osnovi prikazane v lokalni valuti z DDV. Možnost prikaza cene z DDV ali brez DDV se lahko spremeni v sekciji "Urejanje - Moji podatki".

V primeru naročila v višini pod 100 EUR + DDV je dodan strošek obdelave v višini 3,5 EUR + DDV. Ta informacije je posebej navedena v postopku naročila.

Cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila vse dokler ni naročilo oddano in potrjeno. Kurantna cena je vedno navedena v potrditvi naročila. Uporabnik lahko naredi "on-line check" že v času ko brska po produktnem katalogu ali v košarici. Nove cene veljajo za vsa naročila, ki niso bila potrjena pred spremembo cen.


Pošiljanje in dostava

Predvidena dostava je izračunana med postopkom naročila in poleg tega tudi prikazana med brskanjem po produktnem katalogu.

Dostava paketov je "od vrat do vrat" in se izvaja direktno iz distributerjevega skladišča v sodelovanju s tretjimi osebami - logističnimi službami. V primeru posebnega dogovora bo ta informacija navedena v procesu potrditve naročila.


Preklic naročila in vračilo

Vsi artikli, ki se prodajajo v MarkIT so dostavljeni direktno iz skladišča distribucijskega partnerja. MarkIT nima zaloge.

Preklic

Preklic naročila uporabnika je možen le s strani MarkIT podporne službe. V primeru napake na naročilu ali če uporabnik opazi kakšen drug problem je potrebno kontaktirati MarkIT podporno službo v najkrajšem možnem času – v delovnem času v roku ene ure po oddaji naročila.

Vračilo

Vračilo produkta se izvaja od primera do primera. Najpomembneje je, da je produkt nepoškodovan in embalaža originalno zaprta. V nadaljevanju - če je kupec izrazil željo za vračilo artikla zaradi lastne napake in odvisno od tipa in cene artikla, je strošek vračila najmanj 10% cene artikla oziroma znesek najmanj v absolutnem znesku 30EUR + DDV po artiklu. Strošek pošiljanja je na strani kupca. Točen znesek bo določen s strani MarkIT in poslan kupcu v pisno potrditev. V primeru poškodovane ali manjkajoče embalaže ali manjkajočih ali poškodovanih delov artikla je strošek najmanj 50% cene artikla. Preklic naročila Servisnih opcij (Carepack in podobne storitve) ni mogoč v nobenem primeru.

Zelo se bomo potrudili v sodelovanju s stranko in dristributerjevim skladiščem, da bo vsak primer rešen v kar največje možno zadovoljstvo vseh vpletenih. V primeru napačnega opisa produkta ali kaj podobnega bo MarkIT prevzel polno odgovornost za vračilo takega artikla.


Sledenje naročila

Vsi MarkIT registrirani uporabniki lahko sledijo svoja naročila in vidijo svoja prejšnja naročila v sekciji "Odprta naročila” in “Zgodovina naročil" v delu “Pregled”.


Garancijska popravila

Za informacije o garancijskih popravilih prosimo kliknite “Vračilo artikla in garancija” (https://www.markit.eu/at/sl/Admin/Issues.aspx)


Podpora uporabnikom

V primeru, da imate vprašanje težavo se prosim obrnite na nas:

- Podpora uporabnikom - pogovor v živo na MarkIT strani
- pošljite e-mail na MarkIT podporo info@markit.at
- ali pokličite v MarkIT GmbH pisarno +43 (0)1/229 71 91