Termeni şi condiţii

MarkIT GmbH este un sistem de achiziţionare echipament IT pentru firme şi organizaţii bazate pe internet.


Politică de confidenţialitate

Orice informaţie introdusă şi salvată în procesul de înregistrare sau în timpul comenzii este confidenţială şi nu va fi împărtăşită cu o a treia parte. MARKIT poate utiliza informaţia pentru a efectua verificarea cu agenţiile de credit de referinţă sau alte surse de informaţii pentru a determina suma de credit aplicată. MARKIT va utiliza informaţia furnizată pentru a:

  • pentru a trimite utilizatorilor actualizări în legătură cu situaţia comenzii şi tranzacţiilor sau schimbări importante în contul utilizatorului
  • cu consimţământul utilizatorilor trimite materiale promoţionale şi oferte la produse pe e-mail-urile utilizatorilor sau adresa poştală
  • recomandă soluţii sau oferte la produse care MARKIT le găseşte potrivite pentru client


Înregistrarea contului

Pentru a putea utiliza întreaga funcţionalitate a sistemului MarkIT şi o achiziţionare completă este necesar să deveniţi un utilizator înregistrat. În timpul procesului de înregistrare sunt necesare următoarele informaţii: numele firmei, numărul de înregistrare a firmei, adresa pentru facturare, adresa pentru livrare, persoana de contact, numărul de telefon, adresa de e-mail.

Totate aceste date sunt obligatorii pentru înregistrarea contului cu succes.

Imediat după completarea cu succes a înregistrării, utilizatorul se poate autentifica cu numele de utilizator şi parola alese. Vă este permis instant să faceţi comenzi în sistemul MarkIT de pe contul Dumneavoastră. Dacă firma nu a făcut o cerere pentru credit, pot fi folosite factura proformă sau metodele de plata online în timp ce comandaţi.


Condiţiile plăţii şi creditului

După înregistrarea iniţială opţiunile implicite de plată sunt plata în avans şi factura proformă.

Pentru a aplica deschiderea unui credit pentru firma Dumneavoastră trebuie să completaţi Cererea pentru Credit, după care o sumă estimată este recomandată. În caz că firma nu se califică pentru primirea creditului, va fi informată despre această decizie dar poate utiliza în continuare folosească sistemul MarkIT pentru comenzi. În cazul în care comenzile sunt prelucrate cu plata în avans(factură proformă, link-ul direct al bancii, plata cu cartea de credit, PayPal, etc.) ca opţiune de plată.


Catalogul de produse şi cӑutarea

Catalogul de produse MarkIT este împărţit în grupuri principale de produse cu informaţii despre produse asigurate de CNet DataSource.

Parcurgerea catalogului de produse

Catalogul de produse este împărţit în grupuri principale de produse şi în majoritatea cazurilor în subgrupuri. Găsiţi grupul şi subgrupul bun de produse şi veţi vedea o listă cu produsele disponibile în acel grup cu disponibilitatea în stoc, informaţii cu estimarea livrării şi preţul.

Utilizarea cautării cu textul complet

Câmpul pentru căutare este situat deasupra catalogului de produse în stânga. Motorul de căutare o să găsească toate produsele care sunt descrise sau codul produsului incluse în cuvintele cautate. Dacă ştiţi codul produsului, atunci o să dea un răspuns cât mai preces.

Utilizând căutarea parametrică

Deasupra fiecărui grup principal de produse este o opţiune de căutare parametrică care le permite utilizatorilor să filtreze produse de către parametrii setaţi de utilizator.

NB! Catalogul MarkIT afişează toate produsele existente în stoc. Puteţi schimba această opţiune de la catalogul de produse şi să vedeţi deasemenea “toate produsele” care sunt listate dar nu neapărat în stoc.

În cazul în care prpdusele cӑutate nu sunt disponibile contactaţi Serviciul pentru clienţi pentru preţ şi disponibilitate ofertei.


Comanda

După găsirea produselor potrivite puteţi să le puneţi în coşul de cumpărături dând click pe icoana “shopping basket” lângă preţul produsului.

Pentru a realiza comanda trebuie să aveţi un cont înregistrat şi trebuie să fiţi autentificat în acel cont.

Realizarea comenzii constă în parcurgerea paşilor:

  • Verificaţi produsele şi sumele din coşul de cumpărături
  • Introduceţi / selectaţi adresa de livrare
  • Verificaţi şi trimiteţi comanda

Data estimată de livrare o puteţi găsi în verificare şi în e-mail-ul de confirmare.


Preţuri

Toate preţurile din catalogul MarkIT GmbH sunt implictit în moneda locală şi includ TVA. Alegerea de a arăta preţurile incluzând sau nu TVA poate fi făcută de către utilizator în caseta “My Settings”.

Depinzând de cantitatea comenzii, transportul şi manipularea pot percepe taxe. Această informaţie este accesibilă în detaliu în timpul verificării.

Preţurile se pot schimba până când comenzile sunt înregistrate şi confirmate. Cele mai noi preţuri actualizate sunt întotdeauna afişate în coşul de cumpărături şi în confirmarea comenzii. Utilizatorul poate efectua verificarea preţului online în timp ce navighează pe pagina produsului sau în coşul de cumpărături. Noile preţuri se aplică tuturor comenzilor care nu au fost confirmate înainte de schimbarea preţului.


Transport şi livrare

Data livrării estimată este calculată în timpul procesării comenzii şi este deasemenea aratată în timp ce parcurgeţi produsele în catalogul de produse.

Livrarea coletelor se face de la uşă la uşă şi se face direct de către distribuitorul stocurilor în cooperare cu a treia parte, curierul sau alte mijloace. În caz de aranjamente speciale, informaţii relevante o să fie afişate în timpul procesului de verificare.


Anularea şi returnarea comenzii

Toate produsele vândute de MarkIT sunt livrate direct din stocul partenerului nostru distribuitor. MarkIT nu are nici un stoc.

Anulare

Comenzile înregistrate de către utilizator pot fi anulate şi încheiate de către Serviciul pentru clienţi MarkIT. În cazul unei greşeli în comandă sau clientul observă orice altă problemă, ar trebui să contacteze Serviciul pentru clienţi MarkIT cât mai repede posibil – în timpul orelor de lucru, preferabil după maxim o oră de la înregistrarea comenzii.

Returnare

Returnarea tuturor produselor se va face cu grijă caz cu caz. Cel mai important, produsul trebuie să fie sigilat în ambalajul original. Adiţional – în cazul în care returnarea produsului este iniţiată de client din cauza acestuia şi depinzând de natura şi preţul produselor, taxele pot fi returnate până la 10%

Lucrăm din greu în cooperare cu clientul şi cu distribuitorul pentru a asigura rezolvarea fiecărui caz prin cea mai bună soluţie. În caz că motivul returnării este descrierea greşită a produsului sau orice greşeală de acest fel făcută de MarkIT, o se ne asumăm întreaga responsabilitate pentru returnare.


Urmărirea comenzii

Toţi utilizatorii MarkIT înregistraţi pot urmări actualele comenzi şi comenzile anterioare sub "Pending Orders” şi secţiunea “Order History" în subsecţiunea “Review”.


Reparatii in garantie

Pentru informaţii despre garanţie şi reparaţii vă rugăm să verificaţi secţiunea “Garanţia şi returnarea produsului” (https://www.markit.eu/at/ro/Admin/Issues.aspx)


Serviciul pentru clienţi

În caz că aveţi întrebări sau probleme vă rugăm nu ezitaţi să ne contactaţi via:

  • Online Live Chat pe care îl găsiţi pe paginile MarkIT
  • scriind email la MarkIT Support info@markit.at
  • sunând la birourile MarkIT GmbH ShopPhone