HPE Foundation Care Next Business Day Service - Utvidet serviceavtale - deler og arbeid - 1 år - på stedet - 9x5 - responstid: NBD

For illustrative formål
lager Antall Forventet levering Pris
MVA
AT094 100 02.05.2024 Ubekreftet 16,87

Markedsføringsbeskrivelse

HPE Foundation Care is composed of comprehensive hardware and software services aimed to help increase the availability of your IT infrastructure. HPE technical resources work with your IT team to help you resolve hardware and software problems with HPE and selected products. For hardware products covered by HPE Foundation Care, the service includes remote diagnosis and support, as well as onsite hardware repair if it is required to resolve an issue.

Hovedsalgs punkt

  • Escalation management
  • HPE electronic remote support solution
  • Access to electronic support information and services

Produktbeskrivelse
HPE Foundation Care Next Business Day Service - utvidet serviceavtale - 1 år - på stedet
Type
Utvidet serviceavtale
Service Inkludert
Deler og arbeid
Plassering
På stedet
Full kontraktsperiode
1 år
Svartid
Neste forretningsdag
Servicetilgjengelighet
9 timer pr. dag / 5 dager pr. uke
Service Inkludert
Deler og arbeid
Plassering
På stedet
Full kontraktsperiode
1 år
Svartid
Neste forretningsdag
Servicetilgjengelighet
9 timer pr. dag / 5 dager pr. uke
Service og støtte
Utvidet serviceavtale - deler og arbeid - 1 år - på stedet - responstid: neste forretningsdag - tilgjengelighet 9 timer pr. dag / Mandag-fredag ¦ Teknisk støtte - rådgivning via telefon - 1 år - responstid: 2 timer - tilgjengelighet 9 timer pr. dag / Mandag-fredag ¦ Teknisk støtte - fjerndiagnose - 1 år ¦ Oppdatering med nye utgaver - 1 år ¦ Produktinfostøtte - netttilgang til kunnskapsbase - 1 år