Taisyklės ir nuostatos

MarkIT yra elektroninė IT produktų pirkimo sistema, skirta įmonėms ir organizacijoms.


Privatumo politika

Bet kokia informacija pateikta registravimosi metu ar atliekant užsakymą, laikoma konfidencialia ir neteikiama trečiosioms šalims. MarkIT Baltija UAB gali pasinaudoti šia informacija, tikrinant kredito riziką vertinimo institucijose ar kituose šaltiniuose tam, kad nustatytų kliento prašomo kredito lygį.

MarkIT Baltija UAB naudosis pateikta informacija tam:

- kad siųstų informaciją vartotojams apie jų užsakymų statuso pasikeitimus ar svarbius prieigos pokyčius.
- vartotojui sutikus, elektroniniu ar įprastu paštu siųstų reklaminę medžiagą ar produktų pasiūlymus.


Prieigos registravimas

Norint pilnai naudotis MarkIT sistema ir joje vykdyti pirkimus, būtina užsiregistruoti. Registracijos metu būtina pateikti šią informaciją: įmonės pavadinimą, įmonės kodą, sąskaitų ir prekių siuntimo adresus bei nurodyti kontaktinį asmenį, jo telefono numerį ir e-pašto adresą.

Visa ši informacija būtina prieigos sistemoje sukūrimui.

Po prieigos sukūrimo, klientas gali prisijungti prie sistemos su savo pasirinktu vartotojo vardu ir slaptažodžiu bei iš karto vykdyti užsakymus. Jei įmonei nebuvo suteiktas kreditas, apmokėti už užsakymus galima pavedimu pagal išankstinę sąskaitą (pro-forma), arba siūlomais tiesioginiais apmokėjimo metodais per integruotą banką.


Apmokėjimas ir kredito suteikimas

Po registracijos prekes galima pirkti tik apmokant iš anksto, tiesiogiai internetu ar banko pavedimu, pagal išankstinę sąskaitą (pro-formą).

Norint gauti kredito limitą, reikia užpildyti Kredito Prašymo formą. Po formos užpildymo bus sprendžiama ar galima suteikti norimo dydžio kreditą. Jei įmonei nebus įmanoma suteikti kredito, klientas bus apie tai informuotas. Tačiau ir tuomet jis galės naudotis MarkIT sistema norėdamas užsisakyti produktus. Tokiu atveju už užsakymus reikės mokėti išankstiniu pavedimu (išankstine sąskaita pro-forma arba tiesioginiu banko pavedimu).


Prekių katalogas ir jų paieška

MarkIT prekių katalogas yra suskirstytas į prekių grupes. Produktų aprašymus pateikia CNet DataSource.

Prekių katalogo naršymas

Prekių katalogas yra suskirstytas į pagrindines prekių grupes, o šios į smulkesnes grupes. Pasirinkę ieškomos prekės grupę, ir jos smulkesnę grupę, rasite visų galimų užsakyti prekių sąrašą su nurodyta informaciją apie jų kiekius, esančius sandėliuose, numatytą pristatymo datą ir kainą.

Tekstinė paieška

Paieškos laukas randasi kairėje pusėje, virš prekių katalogo. Vykdant paiešką, sistema pateiks visus produktus, kurių apibūdinimas ar prekės kodas atitiks paieškos užklausą. Žinant tikslų prekės kodą gaunami geriausi paieškos rezultatai.

Parametrinė paieška

Atidarius bet kurią katalogo grupę, yra pateikta parametrinės paieškos filtrai. Jų pagalba vartotojas gali greitai atrinkti jį dominančius produktus, kurie atitinka reikiamus parametrus.

SVARBU! MarkIT kataloge pateikiamos prekės, kurių kiekis sandėliuose didesnis nei 0 vnt. Norint pamatyti visas prekes, reikia paspausti ant filtro "rodyti visas".

Jei nerandate ieškomos prekės susisiekite su Jus aptarnaujančiu MarkIT vadybininku arba parašykite į info@markit.lt.


Užsakymo procesas

Po to kai surandate Jums reikiamas prekes, Jūs galite įkelti jas į krepšelį. Tai galite atlikti paspaudę ant "prekių krepšelio" piktogramos, kuri randasi prie prekės kainos.

Tam, kad atlikti užsakymą, Jus turite būti užsiregistravę ir prisijungę prie sistemos.

Pavirtinant užsakymą atlikite šiuos žingsnius:

- patikrinkite prekių kiekius krepšelyje;
- įveskite / pasirinkite pristatymo adresą;
- patikrinkite paskutinį kartą užsakymą ir patvirtinkite jį.

Po užsakymo patvirtinimo, pristatymo datą galite patikrinti vykdomuose užsakymuose arba užsakymo patvirtinimo el.-laiške.


Kainos

Visos kainos MarkIT kataloge pateikiamos litais su PVM. Prisijungus prie sistemos, galima nustatyti, kad kainos būtų rodomos ir be PVM.

Jei užsakymas mažesnis nei 350LTL su PVM, bus pridėtas užsakymo aptarnavimo mokestis. Apie tai informuojame tvirtinant užsakymą.

Kol užsakymas nėra patvirtintas prekių kainos gali pasikeisti. Prekių krepšelyje visada matysis pačios naujausios kainos. Atnaujinti kainos patvirtintam užsakymui nėra galimybės.


Prekių pristatymas

Numatyta prekių pristatymo data yra pateikiama prekių kataloge, šalia kainos. Taip pat ji nurodoma tvirtinant užsakymą.

Prekes klientui pristato kurjerių tarnyba tiesiogiai iš didmenininko sandėlio. Jei yra pristatymo datos pasikeitimas, klientas bus informuojamas apie tai prieš patvirtinant užsakymą.

Esant užsakymui su išankstiniu mokėjimu (išankstinė sąskaita pro-forma), pateikiama data yra aktyvi tik tam momentui ir skirsis nuo realaus pristatymo termino tiek, kiek dienų užtruks klientas su apmokėjimu + kol MarkIT Baltija UAB užskaitys mokėjimą. Rekomenduojame atlikti pavedimą tą pačią dieną, kai patvirtinamas užsakymas, tokiu atveju realus pristatymas nusikelia tik 1 d.d.

SVARBU! Darant užsakymus su išankstiniu mokėjimu prekės nerezervuojamos automatiškai. Jei reikia rezervacijos, apie tai turi pranešti klientas. Neatlikus rezervacijos, laikotarpyje nuo užsakymo patvirtinimo (su pro-forma sąskaita) ir išankstinės sąskaitos pamokėjimo, prekės gali ir nelikti pas didmenininką. Jei prekės nebelieka pas didmenininką ir naujas pristatymas nėra galimas, o klientas yra apmokėjęs išankstinę sąskaitą, MarkIT Baltija UAB grąžina klientui sumokėtus pinigus.

MarkIT Baltija UAB neatsako už jokius kliento nuostolius dėl to, kad prekės neliko pas didmenininką, nusikėlė pristatymo terminas ar visai negalimas prekės pristatymas.


Užsakymo atšaukimas

Visos MarkIT parduodamos prekės yra pristatomos iš mūsų partnerių - didmenininkų sandėlių. MarkIT neturi savo prekių sandėlio.

Užsakymo atšaukimas

Patvirtintą užsakymą gali atšaukti tiktai MarkIT darbuotojas. Pastebėjęs kokią nors klaidą ar netikslumą užsakyme, klientas turi kaip galima greičiau susisiekti su savo MarkIT vadybininku arba info@markit.lt.

Prekių grąžinimas

Kiekvienas prekių grąžinimo atvejis yra tvarkomas atskirai. Grąžintinos prekės pakuotė privalo būti originali ir neatidaryta. Atidarytos pakuotės ir/arba išpakuoti produktai nėra priimami atgal. Prekės, pristatytos iš užsienio sandėlių, nėra priimamos atgal. Jei grąžinimas vyksta dėl kliento kaltės, MarkIT Baltija UAB pasilieka teisę nepriimti prekės, kitu atveju- gali būti taikomas grąžinimo mokestis. Priklausomai nuo prekės ir jos kainos, grąžinimo mokestis gali būti iki 35% grąžinamos prekės vertės. Transportavimo išlaidas, tokiu atveju, apmokės klientas.

Kiekvienu grąžinimo atveju, mes stengiamės pasiekti palankiausią rezultatą tiek mūsų klientams, tiek mūsų partneriams. Jei grąžinimas vyksta dėl mūsų kaltės (pvz. blogas prekės aprašymas), MarkIT prisiims visą atsakomybę bei kaštus dėl prekės grąžinimo.

SVARBU! Esant grąžinimui dėl MarkIT Baltija UAB kaltės, MarkIT neatsako už jokius kliento patirtus nuostolius ir grąžina tik už prekę sumokėtą sumą.


Užsakymų stebėjimas

Visi užsiregistravę MarkIT vartotojai gali stebėti savo vykdomų užsakymų būseną skiltyje "Vykdomi užsakymai". Taip pat galima peržiūrėti visus buvusius užsakymus skiltyje "Užsakymų istorija".


Garantinis aptarnavimas

Dėl prekių garantinio aptarnavimo ir prekių taisymo spauskite ant nuorodos (http://www.markit.eu/lt/lt/Admin/Issues.aspx)


Klientų aptarnavimas

Jei turite kokių nors klausimų ar susiduriate su kokiomis nors problemomis, susisiekite su mumis:

- tiesioginių pokalbių programa (Online Live Chat);
- el.-paštu: info@markit.lt;
- telefonu: +370 37 387107 +370 37 387107.