A MarkIT egy Internet alapú IT eszköz beszerzési rendszer kizárólag vállalati felhasználónak. A MarkIT magyarországi leányvállalata az MRKT Group Kft (továbbiakban MarkIT). Jelenleg 26 országban működik a szolgáltatásunk és több, mint 32.000 közepes és nagyvállalat az ügyfelünk, ezek többsége nemzetközi cég. A rendszerben közvetlenül nagykereskedő cégektől tudnak rendelni az ügyfeleink - Magyarországon az 6 legnagyobb hazai és további 12 külföldön található nagykereskedő cég kínálata érhető el egy felületről. A rendszer használata regisztrációhoz kötött, de díjmentes.
Minden olyan információ, amelyet a regisztrációs vagy rendelési folyamat során adott meg bizalmasan van kezelve és nem kerül átadásra harmadik félnek. A MarkIT a kapott információt felhasználhatja hitelminősítés elvégzéséhez. A MarkIT a következőkre fogja felhasználni a megadott adatokat: -a rendszer felhasználói frissítéseket kaphatnak a rendelések és egyéb tranzakcióik állapotáról, illetve a felhasználói fiókkal kapcsolatos változásokról -a felhasználó beleegyezése esetén hírlevelek küldésére -olyan megoldások és termékek bemutatására, amelyek a felhasználó számára hasznosak lehetnek a MarkIT szerint
Ahhoz, hogy beszerzéseket indíthasson el a MarkIT rendszerben, regisztrálnia kell. A regisztrációs folyamat során a következő adatokra lesz szükség: Cégnév, Adószám, Számlázási cím, Szállítási cím, Kapcsolattartó neve, és telefonszáma, valamint e-mail elérhetősége. A sikeres regisztrációhoz valamennyi fenti adat szükséges. A regisztráció megkezdéséhez töltse ki a regisztrációs űrlapot. Az űrlap sikeres kitöltését követően a kiválasztott felhasználónév/jelszó segítségével már be is léphet a rendszerbe és feladhatja megrendelését.
A regisztrálást követően az alapértelmezett fizetési mód az előre utalás pro-forma számla alapján. Lehetőség van vásárlási keret igénylésére: ezt a regisztrált cég a vásárlási keret űrlap kitöltésével kérheti. Amennyiben az adott cégnek nem adható vásárlási keret erről értesítést kap, de használhatja a MarkIT rendszert beszerzésre. Ebben az esetben a rendelésről a rendszer automatikusan pro-forma számlát állít ki és a pénz beérkezése után indítja el a szállítmányt a nagykereskedő cég.
A MarkIT termék katalógusa termék csoportokra van osztva. Minden termékhez kapcsolódik termék információ, amelyet a termékért felelős disztribútor, illetve a Cnet Channel szolgáltat. A termék katalógusban többféleképpen is sorba lehet rendezni a tételeket, pl. listaár, készlet ID, termék kód, stb. Kétféle módja van a megfelelő termék megtalálásának: Termék katalógus böngészése A termék katalógusban fő, illetve gyakran termék alcsoportok találhatók. A megfelelő fő, illetve azon belül az termék alcsoport kiválasztásával az abban elérhető termékek listája fog megjelenni a készletmennyiséggel, a várható szállítási idővel és az aktuális árral kapcsolatos információkkal együtt. Keresés A kereső minden olyan terméket megmutat, amelyekben a keresett szó, termék kód, stb. megtalálható. A pontos termék kódok fogják a legjobb keresési találatokat adni. A jobb eredményekért javasoljuk, hogy több szót használjon. Pl. "lcd 17 black" minden olyan 17 colos LCD monitort kilistáz, amelyiknek fekete burkolata van. Ne felejtse el, hogy a termékek nevei a MarkIT-ban 2 nyelven is szerepelhetnek, angolul és magyarul, ezért ha az első keresés nem vezet eredményre, próbáljon meg mind a két nyelven keresni. Figyelem! A MarkIT-ban az összes olyan termék megtalálható, amelyből legalább 1 db van készleten. Ezt a beállítást megváltoztathatja a termék katalógusban és így minden olyan terméket is láthat, ami rendelhető, de jelenleg nincs készleten egyik disztribútornál sem. Amennyiben az Ön által keresett termék nem található, kérjük vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal, hogy a termék áráról és beszerezhetőségéről tudakozódjon.
A megrendelés összeállításához keresse meg a kívánt terméket, a bevásárlókosárba helyezéshez kattintson a bevásárlókosár ikonjára a termék ára mellett. A megrendeléshez regisztrált felhasználónak kell lennie. A megrendelés a következő lépésekből áll: - Ellenőrizze a bevásárlókosárban levő termékeket és a mennyiségüket. - Adja meg a kívánt szállítási címet. - Válassza ki a kívánt fizetési módot. - A szállítás becsült időpontjáról a rendelés összesítő lapon talál, illetve a visszaigazoló e-mailben kap tájékoztatást.
A MarkIT-ban szerelő árak Forintban, de ÁFA nélkül kerülnek megadásra ezt a felhasználó bármikor módosíthatja a BEÁLLÍTÁSOK->FELHASZNÁLÓK->FELHASZNÁLÓ BEÁLLÍTÁSAI menüpont alatt.
Minden megrendelés ami az adott munkanapon 12:00-ig elküldenek a MarkIT rendszerben, a következő munkanapon kiszállításra kerül, ha magyarországi nagykereskedéstől rendeltek. A külföldi nagykereskedések esetében a szállítási idő kb. 3-4 munkanap, ilyenkor a becsült szállítási idő alatt látható az érvényes dátum. A kiszállítás megszervezését a nagykereskedések végzik a rendelésben megadott telephelyre. A szállítási díj nettó 30.000 Ft alatt nettó 1000 Ft, függetlenül attól, hogy külföldről vagy hazai nagykereskedéstől rendelték az árut, illetve hova rendelték Magyarországon belül. A nettó 30.000Ft feletti rendelések kiszállítása ingyenes.
A még le nem szállított rendelés lemondható: kérjük küldjön emailt a hungaryinfo@markit.eu címre feltüntetve a lemondani kívánt rendelés számát.
Minden regisztrált MarkIT felhasználónak lehetősége van az aktuális megrendeléseit követni a RENDELÉSEK/SZÁMLÁK->AKTUÁLIS RENDELÉSEK oldalon,illetve a korábbi megrendeléseit megtekinteni a RENDELÉSEK/SZÁMLÁK->RENDELÉSEK TÖRTÉNETE menüpont alatt.
A garanciális problémákkal kapcsolatos ügyintézést a szervizközpontunk intézi - ez a szolgáltatásunk is díjmentes. Garanciális probléma esetén elektronikus hibajegyet tud létrehozni a rendszerben: RENDELÉSEK/SZÁMLÁK -> RENDELÉSEK TÖRTÉNETE oldalon keresse ki a problémás terméket. A sor végén látható nyílra kattintva a következő oldalon töltse ki a hibajegyet és küldje el. Amennyiben Ön szerződött partnerünk a bejelentéstől számított 24 órán belül futárt küldünk a termékért (ha a termékre helyszíni garancia vonatkozik helyben kerül a kért helyszínen kerül sor a javításra), a szervizközpontunk bevizsgálja a terméket és eldönti, hogy javítható/cserélni kell, és intézi a probléma megoldását. A javítási folyamatot állapotát kérésre interneten is nyomon követheti. Amennyiben nincs szerződése velünk, és a visszáru kérelmet jóváhagytuk, kérjük juttassa vissza a meghibásodott terméket a következő címre: MRKT Group Kft. 1138 Budaörs, Baross utca 89. Az elkészült termékről/cseréről emailen kap értesítést, amire ha nem válaszol 4 órán belül, az elektronikus hibajegyen szereplő kapcsolattartót próbálja meg elérni a szervizközpont és egyeztetik, hogy hova, kinek és mikor történjen a termék visszaszállítása. A garanciális ügyeinek állapotát itt tekintheti meg: https://www.markit.eu/hu/hu/Admin/Issues.aspx VISSZÁRU - Termékek visszavétele Visszáru igényét a MarkIT rendszerében a BEÁLLÍTÁSOK -> GARANCIÁLIS ÜGYEK, JAVÍTÁS menüpont alatt jelentheti be. A kérelem elbírálásáról emailt küldünk. A visszáru átvételének elsődleges feltétele az érvényes - MRKT Group Kft. által jóváhagyott - RMA engedély. Vevői hibából eredő visszáru igények pozitív elbírálása esetén csak bontatlan termékeket áll módunkban visszavásárolni. Amennyiben a visszárus termék állapota nem felel meg az RMA kérelemben jelzettnek, vagy az RMA-ban leírt feltételek nem teljesülnek, akkor azt jóváírás nélkül visszajuttatjuk az Önök cégéhez, ilyen esetekben a visszaszállítás költsége önöket terheli. Figyelem! Nem áll módunkban visszavenni olyan terméket, amely RMA engedéllyel nem rendelkezik. Nem áll módunkban postai úton visszajuttatott termékeket átvenni.
Amennyiben bármilyen kérdése, vagy problémája van kérjük forduljon: - A MarkIT oldalon található Online Live Chat-hez - e-mailen a MarkIT Support-hoz info.hu@markit.eu - hívja a MarkIT budapesti irodáját +36 1 999 4652