MarkIT B2B, S.L. es un sistema de compra y adquisición de equipos IT a través de Internet para empresas y organizaciones.
Cualquier información registrada durante el proceso de alta o de compra es confidencial, está debidamente guardada y no se comparte con terceras partes. MarkIT B2B, S.L. podrá usar esta información para consultar con agencias de crédito solvente u otras fuentes acerca de la posibilidad de conceder crédito de compra o no, y/o qué cantidades pueden ser concedidas. MarkIT B2B, S.L. usará la información registrada para:
Para usar todas las funcionalidades del sistema MarkIT y realizar compras debe ser un usuario registrado. Durante el proceso de registro se le solicitará la siguiente información: nombre de la empresa, CIF de la empresa, dirección de facturación, dirección de envío, persona de contacto, teléfono de contacto, correo electrónico de contacto. Todos estos datos son necesarios para realizar con éxito el registro. Una vez completado el registro se puede acceder al sistema con su nombre de usuario y contraseña y empezar a realizar pedidos en MarkIT. Si la empresa no ha solicitado crédito se pueden usar cómo métodos de pago la factura pro forma o el pago en línea durante el pedido.
Después del registro inicial, la opción de pago predeterminada es el pago por adelantado y la factura proforma.
Para que una empresa registrada pueda solicitar crédito abierto debe rellenar la Solicitud de crédito, después de lo cual se le concederá una cantidad recomendada de crédito. En el caso de que la empresa no se considere calificada para crédito, se le informará de la decisión, pero la empresa aún podrá usar MarkIT para hacer pedidos. Entonces los pedidos se gestionaran con el pago por adelantado (factura proforma, banca en línea, tarjeta de crédito, PayPal, etc.) como opción de pago.
El catálogo de productos de MarkIT está dividido en grupos principales de productos con la información dada por CNet Datasource .
NB! MarkIT muestra todos los productos con existencias superiores a 0. Puede cambiar esta opción en el catálogo de productos y ver también todos los productos aunque no queden existencias.
En caso de que el producto buscado no esté disponible contacte con atención al cliente para más información acerca de precios y disponibilidad.
Después de encontrar el producto deseado puede ponerlo en la cesta de la compra haciendo clic en el icono de la cesta que está al lado de la información del precio del producto. Para completar el pedido debe tener una cuenta registrada y haber introducido el nombre de usuario y la contraseña. Para completar el pedido siga estos pasos: - compruebe el número de productos en su cesta - introduzca / seleccione la dirección de envío - revise y envíe el pedido - la estimación de la fecha de entrega la encontrará en el resumen del pedido y también en el correo electrónico de confirmación del mismo
Todos los precios están en moneda local, incluidos los costes de envío y manipulación. Por defecto los precios no incluyen el IVA. Si prefiere revisar los precios con el IVA incluido, puede cambiar su preferencia desde su menú en su cuenta sin coste. Los precios están sujetos a cambios hasta antes de que el pedido haya sido realizado y confirmado. El precio actual se muestra en la cesta y en la confirmación de pedido. Una nueva actualización de precios puede ser aplicada a todos los pedidos no confirmados.
La fecha estimada de entrega se calcula durante el proceso del pedido y se muestra en el catálogo de productos durante la navegación.
La entrega de paquetes se hace puerta a puerta y es gestionada directamente por el distribuidor en colaboración con los transportistas u otros terceros. En caso de convenios especiales, la información relevante se mostrará durante el proceso de compra.
Todos los productos vendidos en MarkIT B2B, S.L. son entregados directamente desde el socio distribuidor de existencias. MarkIT B2B, S.L. no almacena ningún producto.
Los pedidos confirmados por el usuario sólo pueden ser cancelados y terminados por el servicio de Atención al cliente de MarkIT B2B, S.L.. Si hay algún error en el pedido o el cliente detecta algún otro problema, éste debe contactar con Atención al cliente lo antes posible - en horario de oficina y preferentemente durante la primera hora después de haber confirmado el pedido.
La devolución de los productos serán gestionados para cada caso en particular. Es importante que el producto esté sin abrir y con el embalaje original. Adicionalmente - en el caso de que la devolución del producto se inicie por causa u error del cliente y dependiendo de la naturaleza y precio de los productos, se podrían aplicar gastos para la devolución de 30 € o hasta el 10% del precio del producto. Si estas devoluciones son aceptadas serán enviadas por el cliente al mismo mayorista que envió el producto.
Trabajamos intensamente en colaboración con el cliente y el distribuidor para asegurar que cada caso se soluciona de la mejor manera posible. Si el motivo de la devolución es una falta en la descripción del producto o cualquier otro error de MarkIT B2B, S.L., nosotros nos encargaremos de toda la responsabilidad en la devolución.
El plazo para solicitar la devolución de los productos a los mayoristas es de 5 días desde la recepción del producto. Una vez obtenido el RMA o aceptación de devolución por parte del mayorista, los productos habrán de ser enviados en un plazo de 3 días laborables desde la aceptación, con un plazo de recepción máximo de 10 días.
Todos los usuarios registrados pueden hacer seguimiento de sus pedidos abiertos y pedidos previos en "Historial de pedidos" en la pestaña “Resumen” .
Para la información sobre reparaciones y garantías vaya a la sección "Devolución de productos y garantía" (http://www.markit.eu/es/es/Admin/Issues.aspx)
Si tiene alguna pregunta no dude en ponerse en contacto con nosotros vía: - Chat - correo electrónico de Atención al cliente de info@markit.es - teléfono MarkIT B2B, S.L. +34 93 252 3015